2月4日,赵某等人在丽江昭庆村“快活林”餐厅就餐时,与店主及服务员发生纠纷,后赵某被殴打。然而同日,一段视频出现在网上,剧情
简而言之,事情的经过是:赵某点的豆浆上迟了,他就声音特别大的吼,并把豆浆碗给砸了。赵某声称自己是手滑不小心弄撒豆浆,其和家人表明可以用两三百块钱赔豆浆碗,但是拒绝道歉。于是,发生了后面的事情。
俗话说,无风不起浪。餐厅毕竟是卖饭的,不是拳击场,店主不可能一上来就挥舞拳脚,这是肯定的。游客有一些相对过激的言行,是有很大程度存在可能的。因此,对于这样的信息源,是有其可采信的成分的。“大声吼”、“砸碗”似乎是事情的起因。到底是滑掉还是砸,姑且不作追究。有共识的是,豆浆上迟了是事实,顾客也愿意赔偿,并且是高价赔偿也是事实。
说老实话,餐饮作为服务行业,并不容易,不仅辛苦,而且还需要忍受食客的埋怨。但笑脸迎客,以和气对待怨气,古今皆然,这是服务行业的铁律。所以,果真如此,游客的言行确实是有欠文明的,但能够做出赔偿,从某种程度上来说,表明他已承认了自己言行的过激。既如此,事情本就应该就此打住,得到解决。
当然,有些时候,赔偿并不能全部代替道歉,精神上的损失并不能完全用金钱来替代。这也是可以理解的。在这种情况下,最好的解决办法,是请有司部门做出裁定。因此,无论如何,店主打人都是错误的。有网友就指出,“摔碗和暴力行为是有区别的,摔碗不犯法,打人犯法,这是国家法律,必须遵守。”这样的观点,一针见血地点出了两者的本质区别。
不仅如此,更有网友针对反转的剧情指出,“关于摔碗,在视频里只有一面之词,就不去说他了,但警察调解之后为什么还要跟踪到外面打人呢?”这样的追问,确实有力。如果进一步推测,这打人事件想反转,并不容易。
店主说:“该验伤的验伤,该处理的处理,该拘留的已经拘留,事情就这样过去了,我本来以为事情就这样了,没想到那么大。”即便碗是砸碎的,高价赔偿都未能过去;如此殴打游客,又怎么能就这样过去?倒是这店主的说法,值得琢磨。
故而,说丽江游客被打事件反转了,还为时过早!