自带相机在景区拍照被阻拦?近日,有从事商业公关摄影的网友发帖称,自己跟随客户团队在黄果树瀑布前拍照遭多名大妈挡镜头,对方表示“拿手机拍可以,但用相机拍不行”。最新进展是,官方查明与网友发生争执的人员系景区内摄影经营户,目前已对其进行批评教育并作出停业整顿处理,同时对景区内摄影等业态开展专项整治。
从一些景区“围栏挡景”严禁“偷窥”祖国大好河山,到一些景区拦路设卡收取“过路费”,再到如今的黄果树景区不准用相机拍照,近来频频被曝光的旅游市场乱象不仅“煞风景”,更降低了游客满意度,必须引起充分重视。要知道,金杯银杯不如老百姓的口碑,唯有口口相传的美誉度,才能真正托举起一个景区的知名度与影响力,进而收获期待已久的“井喷式”增长。
大好河山本就应共赏共鉴、留存留念,有必要追问,缘何少数人能“垄断”拍照权?据介绍,景区内的摄影经营户均已办理相关证件,其从事经营活动可谓有理有据。而景区外的相关从业者涌入,可能会影响到自身利益,这也就出现了开篇所说的自带相机拍照被制止一幕。问题是,有特许经营权的商户不分青红皂白就拒斥游客,显然不妥,如此操作的结果只能是促使游客用脚投票,进而严重影响景区的良好口碑与长远发展。
当然,正如有不少网友在评论区所指出的,事件曝光者亦有商拍之嫌。毕竟,鲜有跟团摄影师无偿为大宗客户提供拍照服务。不容忽视的是,一些过度商拍行为确实会扰乱景区的经营秩序、干扰其他游客的观赏体验,着实有加强规范的必要。比如故宫博物院、颐和园、北京环球影城等著名景点就明文限制乃至禁止商拍,以期更好保障参观者的游玩环境。从这个层面看,一些热门景区就应该立规矩、建秩序。然而,景区内的相关商户并无管理之权,其阻拦自带相机的游客拍照于情于理均站不住脚,这一点无可辩解。
在文旅工作提质增效、消费潜力不断释放的当下,作为拉动旅游经济重要一环的著名景区更应注重增强服务意识、提升服务质量。相关工作涉及方方面面,但针对此次事件暴露出的具体问题,警醒我们做好精细化管理无疑是重要经验,比如如何精准区分商拍与正常拍摄、如何更好保障商户与游客的正当利益诉求。唯有如此,“诗与远方”之行才能多一些开心、少一些不愉快。(静子)