据9月18日《中国消费者报》报道,在互联网的推动下,网红餐饮店快速发展,一些连锁店、加盟店往往迅速开遍全省甚至全国。然而,网红餐饮店因门店、订单数量剧增导致管理、品控能力滞后,常被曝光一些食品安全问题。福建省市场监管部门自2022年7月至今,针对外卖平台上订单数量大、频次高的网红店,每月选一周集中开展“每月一周查网红”执法监督检查,通过全民监督、积极规范、严肃惩处等措施,有效促进网红店等网络餐饮服务提供者合法合规经营。
网红餐饮店大都在环境、餐食风格、服务方式等方面具有一定的特色,能给消费者带来别具一格的消费体验,满足消费者“舌尖”及心理层面的需求。不过网红餐饮店的消费群体大,消费流量多,一旦出现食品安全问题,造成的侵害往往比较严重,产生的负面影响也较大。几乎每隔一段时间,就会有网红餐饮店被曝光存在这样那样的食品安全问题,如此不仅会给大量消费者带来权益损失和消费困扰,还可能拉低消费者对食品安全的信心。
鉴于网红餐饮店的重要性、特殊性以及发生食品安全问题后的危害性和敏感性,加强对其监管的呼声日益强烈。
福建省市场监管部门针对外卖平台上订单数量大、消费频次高的网红餐饮店,开展定期执法监督检查,契合食品安全监管要求,也呼应了社会关切和消费者诉求。
在“每月一周查网红”执法监督检查活动中,监管部门采取随机自选网红店+消费者点选网红店的方式,保障了消费者对检查活动的参与权和监督权,也有利于促进执法工作公平公正。同时,邀请人大代表、媒体代表、志愿者、消费者等共同开展执法行动,“不打招呼,直奔现场”,更容易发现食品安全问题。
在媒体、相关代表及公众的注视下,执法检查活动全程公开透明,网红店的“厨房重地”以及执法检查的细节被公众尽收眼底,这对监管部门也是一种有效监督,能向监管部门传导压力,督促其规范执法行为,提升治理效能。
换个角度看,重点加强对网红餐饮的监管,也是在敦促其保持质量与水准,不因网红而“飘”,避免“萝卜快了不洗泥”,这也有利于网红长红。
哪里食品安全风险大、问题多,监督执法就指向哪里。这种不避问题、选对重点和方向,精准发力的做法,值得借鉴和参考。
报道显示,今年以来,福建省市场监管局持续推进“每月一周查网红”行动,已立案一千余件。这些案件和数字背后,是看得见摸得着的监管效果,是食品安全问题、风险的消减,是餐饮消费环境的向好,是消费信心的提升,是法律惩戒、震慑、警示效应的释放。不难想见,类似的执法行动多一些,公众舌尖上的安全便可能更有保障一些。(李英锋)