自2021年春季开始，上海开放大学举办家政学本科专业。也就是说，上海开大成为2014年首次开办家政服务与管理专科专业以来的上海首个家政学本科院校，也是全国第一所开设家政学本科的成人高校。这也被看作一个信号，未来“阿姨”的学历程度将越来越高，家政市场将不断走向正规化。（12月22日《重庆商报》）

在大多数人心里，对家政行业还停留在“进入门槛低”的印象中，此次上海启动家政本科招生，自然会引发热议，“本科保姆”一词最近还登上热搜。有人认为，“本科阿姨”对从业者和雇主都有利，也有网友质疑，“本科阿姨”大材小用，会造成人才浪费。实际上，培养“本科阿姨”是大势所趋，顺应了市场需求，对家政服务的提质增效。

这些年，“最牛保姆”时有所现，早就刷新了“做家政就是做饭、扫地、洗衣、带娃、伺候老人”的固有认识。莫说“本科保姆”，今年5月杭州还出现一位32岁、会双语、曾就职于跨国公司、年薪30万却要辞职做家政的“硕士保姆”。这些高学历保姆，从事的已不是伺候人的活路，而是家政管理、营养饮食调配、睡眠指导、老人病人护养康复、科学育婴育儿、宠物饲养等多方面的、带有知识与技术含量的服务，不光是简单的体力劳动，还包括脑力劳动。

近年来，我国家政服务入行门槛低，服务质量不高，专业化程度低，从业人员素质良莠不齐，只要会打扫卫生、能做饭就行，有育儿嫂连奶粉都不会冲。虽有不少家政企业实行“无培训不上岗”，但基本都是速训——据报道，不少月嫂培训机构开办月嫂“7天速成班”，短则三五天，通过短期培训和一纸证书，零基础的务工人员即可摇身变为专业月嫂“出师”接单。月嫂尚且如此，其他家政服务人员的培训不知又有多“水”？

如此现状，导致一些家庭对家政行业的满意度不高，使得该行业普遍面临信任危机，甚至积累诸多矛盾，负面事件时有发生。实际上，小家政也是大民生。家政服务涉及门类众多，如果将服务项目不断细分，则更多，尤其是，不少家庭的生活水平在提高，对优质家政服务的消费能力也在提高，他们对家政人才的素质要求必然水涨船高。让保姆职业向专业化、品质化乃至高端化发展就成了大趋势。

国务院办公厅于2019年6月26日印发实施的《关于促进家政服务业提质扩容的意见》提出，原则上每个省份至少有一所本科高校和若干职业院校，开设家政服务相关专业。《意见》的关键词是“提质”和“扩容”，提质即提高家政服务质量，扩容则是吸引更多劳动者从事家政服务。而家政服务质量提升的关键在于，提高从业人员的整体素质。培养“本科阿姨”，便是家政行业提高劳动力素质。期待“本科阿姨”越来越多，以更好地满足社会需求。（李秀荣）