杭州交警针对部分轻微事故推出远程在线执法，简单高效，让车主大感方便。

据钱江晚报·小时新闻客户端报道，在杭州交警江干大队新城中队，记者目睹了整个处理过程：一起两车刮擦事故发生以后，过了几分钟，在路面巡逻的铁骑队员率先到达现场，指挥车辆靠边。在征得双方同意后，铁骑队员便将双方司机拉进了新城中队微信执法群，并上传事故现场照片。

结合双方陈述、现场监控的佐证，交警作出认定，并在微信群中向双方当事人送达了法律文书，同时提醒，“以上图片请原图保存，信息请截图保存，如果需要相关文书，也可以来中队领取”，“如果当事人不便前来中队领取法律文书，我们还可以快递邮寄，实现‘一次不用跑’”。

事故处理完毕，整个过程用时不到20分钟。

远程执法的好处显而易见。开车在外，最烦心的就是遭遇交通事故。尤其像早晚高峰时段，即使是一些轻微刮擦等没有人员伤亡的小事故，如果需要交警来认定事故责任，往往需要等待不少时间。现行的轻微事故处理模式，一般是自己到快速理赔中心处理，来来去去，仍要花去不少时间。

如今远程执法的出现，无疑是很大进步，既节约了时间，又提高了执法效率。

在一些交通事故中，事故双方现场无法达成一致，只等交警到来，还有一些车主为保存现场证据而没有将车靠边，导致交通一时瘫痪。类似的事几乎每天都在城市里上演。

显然，远程执法的出现减少了事故双方车子在路上扯皮的可能，降低了城市拥堵的概率，让整个城市的运行更加通畅。

当然，远程执法的前提是，有发达的城市基础设施。网上处理的最大障碍可能是车主之间的扯皮，这时交通监控录像就能起到证据作用，平息双方纷争。

作为互联网之城，杭州在城市公共管理和服务上的一些做法让人耳目一新。远程执法在杭州的试点表明，在信息时代，互联网工具可以大大提高行政效能。把这些数据、手段用好了，可以成为减少办事环节的利器。希望有更多的城市、更多的部门加入对新技术和大数据应用潜力的挖掘中。若能在来往密切的长三角地区普及远程执法，对这个区域的车主而言，就是极大的便利。

各地城市的信息建设程度虽有不同，但只要秉持为人民服务的理念，把麻烦留给自己，把方便让给群众，就一定能找到更多的办法、用更好的智慧来服务群众。

由此想到，其他部门是不是也可以学习这一创新，比如保险公司能不能把理赔服务搬到网上，把交警部门网上传递过来的事故处理意见作为理赔的依据，如此，这个服务的微信群还能再大一点。（高路）