“落雨大，水浸街，阿哥担柴上街卖……”经久流传的粤语儿歌《落雨大》，道出了广州城“水浸街”的传统与痼疾。家住广州珠江边的市民会发现，这个老问题今年有了改观。原来，珠江近55公里的堤防护栏已经或即将加装防洪挡潮钢化玻璃。

装上玻璃后，珠江堤防护栏“长高”了约50厘米。可别小看这50厘米，“平摊”给珠江宽阔的江面，多装的水量难以想象。2018年导致广州沿江水浸的“山竹”台风，使珠江水位达到创纪录的3.3米。现在装上玻璃后，防洪顶高达到了3.7米。这几十厘米的“补短板”，可以将高涨的江水挡在了路面以外。

广州市的这个“小动作”，诠释了一个“硬道理”：城市管理应该像绣花一样精细。

党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央多次强调以人民为中心的发展理念。具体到城市管理，就应时时处处以百姓之心为心，以百姓需要为出发点，下足绣花功夫，从一针一线缝起，从一点一滴做起，“织出”更安全有序的城市运行，“缝出”更温馨亮丽的城市空间。

广州是一个常住人口超过1500万的大城市，城市管理事无巨细、千头万绪。特别是在城市发展日新月异、城区面积和人口持续增加的背景下，如何进一步提高城市管理的科学化、精细化水平，成为一道现实课题。为珠江护栏装上钢化玻璃，说明广州城市建设不仅抓老城改造、新区开发那样的大事，也抓一枝一叶、万家忧乐这样的小事，不断补齐城市管理与服务的短板，增强群众的舒适感、幸福感、安全感。

“城，所以盛民也。”东汉文字学家许慎曾这样解释城市的内涵。城市的核心在人，解决好人们的衣食住行、生老病死、安居乐业，是城市管理的价值取向；让人民群众在城市生活得更方便、更舒心、更美好，是城市管理的重要标尺。要想让城市中的人生活幸福、更加满意，必须在精准、精细上做文章。

些许小事，连着偌大民生。对于城市来说，建设与管理，犹如车之两轮、鸟之两翼，缺一不可。盖高楼、竖地标、建广场，固然容易博得鲜花和掌声；但系民生、做服务、搞治理，这些无形的东西更能代表一个城市的软实力。

为珠江护栏装上钢化玻璃，“小动作”起到了挡住珠江水浸的“大效果”，说明精细化治理、管理并非难事，关键是要有积极主动、认真负责的工作态度，以及将心比心、为民服务的换位思考。只要怀有绣花般的细心、耐心和巧心，就能打通城市服务的“最后一公里”，让政策善意和人文关怀传导到城市的每个神经末梢。

一流城市要有一流管理。一座舒适惬意的城市，往往管理比建设更重要，内涵比规模更重要，品质比速度更重要。管理水平上不去，花再多的钱搞建设，城市的档次也不会高。如果说建设主要是塑形、是显绩，那么管理和服务更多的是走心、是潜功。像绣花一样搞好城市管理，需要顶层设计，需要一丝不苟，需要绵绵用力，需要用心用情，在细微处见功夫、见质量、见情怀。（魏 雷）