据北京日报报道，近日，有关一些小区门口设置的无接触取件货架的去留问题，引发了许多人的热议。

前段时间，许多小区都采取封闭式管理，为减少人员接触而设置了无接触取件货架。时间一长，很多居民已经习惯在小区门口的货架上取快递。这种做法在特殊时期的确给人们提供了不少方便，也保障了众人的安全。

如今疫情高峰已过，无接触取件货架仍放在一些小区门口，有些堆放了不少长时间无人认领的快递，个别快递包裹的单据字迹模糊，无法辨认发件人、收件人、条形码，甚至出现了四五天没人领走的奶茶之类的餐食。

这种情况给物业管理带来了不少麻烦。面对这些“死件”，物业人员最头痛的是不知该怎么处理，如果任由其一直积压着，不仅占据空间，对小区环境造成一定影响；如果把它们处理掉，又怕事后被居民问责。

有多少件无人认领的快递或餐食，其背后就会有多少起投诉。报道称，疫情期间，对快递损坏、丢失的投诉在所有投诉中的比例最大。

以前，快递包裹都要求收件人当面签收，一般很难会出现丢失和损坏的纠纷。但有了货架之后，很多人虽然接到了快递员的电话，也会因为一时的“懒惰”，想着“明天再收”，结果就变成了“想起来了再去拿”。结果，长时间搁置，难免丢失、损坏。

这些货架被放在小区大门外，而一些物业不够尽心尽责，即便货架离保安、社工不过数米之远，却很少对来取快递包裹的人进行询问、登记和核实。这也给了一些人“顺手牵羊”的机会，类似新闻屡有报道。即便有监控，但因为很多快递的价值不高，人们往往会不了了之。

疫情高峰期，防控是当务之急，即便出现这些问题，也不能否定无接触取件货架的巨大作用。如今，各地疫情得到控制，许多小区已渐渐恢复正常秩序，快递员可以在出示健康码后进入小区像以前那样进行投递，比如通过快递柜，比如当面签收。

由此看来，无接触取件货架已经完成了它那段时间的使命，如今应该“休息”了。

也有人提出，自己早出晚归，只能通过快递柜取快递，但快递柜往往不够多，保留这些货架能解决快递柜不够多的问题。但事实上，许多小区都开展了代签业务，快递员将快递包裹统一送至物业指定的存放空间，如此，已能完美解决快递柜不够的问题。

告别无接触取件货架，很难说它今后会不会被重新派上大用场，但我们希望这样的日子不再有。（张炳剑）