近期以来,中国新型冠状病毒感染肺炎疫情倒逼并催生更多“不见面服务”。在中国西北的甘肃,也已开始推行“不见面服务”“网上办”“掌上办”服务。比如,城镇企业职工养老保险网上经办服务,参保单位可根据公布的具体办理流程和联系方式,全部通过微信工作群、QQ群或者甘肃政务服务网提交资料,实行不见面经办。(中国新闻网2月3日)
眼下新冠肺炎疫情尚未消除,尽管一些省(市、区)相继作出决定,延迟复工复学时间,如果延迟复工复学之后疫情仍未消除咋办?在这种情势下积极推行“不见面服务”无疑是一种明智的抉择。
“不见面服务”其实是一种“家庭办公”,在交流信息十分发达的当下这已经不再是难事,譬如大中小学老师,媒体编辑记者,一些政府服务机构,他们完全可以进行“线上办公”,实在没有必要进行大厅群聚服务,尤其在新冠肺炎人人自危的当下,更应该积极推行“不见面服务”。
在新冠肺炎并未消除的情势下推行“不见面服务”,好处甚多。一来可以避免因群聚活动造成的人际传染。新冠肺炎人际传染已是不争的事实,为了减少群聚活动,一些省(市、区)相继采取紧急措施,有的电影院线停止放映,有的公园景区闭门谢客,有些春节年会、庙会被迫取消,旨在防止疫情扩散。从目前情况看效果不错,降低了许多传染风险;二来契合了历史发展趋势。其实,早在新冠肺炎疫情之前,有些行业已经开始“家庭办公模式”,有些员工根本不用去单位报到,直接“在家上班”,工作效率不但没有降低反而大大提高。
从另一方面讲,“不见面服务”(家庭办公)还节约了社会成本。常态下,一个人去单位上班,消耗一定的时间不说,还会付出一定的交通成本,开个人私家车也好,坐公交、地铁也好,总要付出一定的交通费用,而在家中办公则节省了这些费用的支出,于个人于单位来讲也是一种开源节流。
眼下全国上下正在共同抗击新冠肺炎疫情,延迟复工复学只能是一种临时权宜之计。在此情形下具备一定“不见面服务”的单位和企业来讲,不妨积极推行“家庭办公”这种新模式。比如老师可以将课程进行课堂直播,学生在家里听课;一些编辑记者可以对接受的稿件进行网上处理,编辑后发给报社;一些政府服务机构完全可以让服务对象进行网上申报,进行“线上处理”等,尽量减少群聚活动。
非常时期就要采取非常措施,在当前疫情蔓延的态势下积极推行“不见面服务”,既降低了传染风险,又不耽误工作,可谓应对新冠肺炎战“疫”的一项善举,理当推而广之。