曾经看到一个故事，讲的是一头猪、一只绵羊和一头奶牛，被牧人关在同一个畜栏里。有一天，牧人将猪从畜栏里捉了出去，只听猪大声号叫，强烈地反抗。绵羊和奶牛讨厌它的号叫，于是抱怨道：“我们经常被牧人捉去，都没像你这样大呼小叫的。”猪听了回应道：“捉你们和捉我完全是两回事，他捉你们，只是分你们的毛和乳汁，但是捉住我，却是要我的命啊！”

　　人们往往因为站的立场、所处环境不同，对事物的看法和判定结果也会不同。鲁迅先生在文学评论中讲矛盾的产生中说道：“矛盾冲突源于冲突双方都站在自己立场考虑问题，认为自己是对的，矛盾才因此产生”。因此，作为基层党员干部，在处理群众问题，和群众打交道中，更要学会“换位思考”，唯有换位思考，才能设身处地的考虑到群众的困难、想法和感受。只有换位思考，用心去了解群众心中的感受，才能够赢得群众的支持和理解。可以毫不夸张地说，“换位思考”是做好群众工作的制胜法宝。

　　一些基层干部在做工作的时候，习惯于贯彻执行上级指令而不顾群众的感受，甚至以强制命令的方式要求群众配合执行。这样的后果往往是群众不满情绪高涨，随之而来就是与干部的抗衡、对战。这样不但不利于工作的开展，更是严重伤害了群众的感情，隔离了党群干群关系。如果我们的党员干部在对群众问题时像文中的绵羊和奶牛一样对待牧人捉去猪时发表的观点，认为猪的号叫是小题大做、大惊小怪的话，必然引起猪的强烈不满，这种枉顾群众感受的处事方式必然会引起群众的愤慨！

　　有时候在党员干部眼中几百元的低保费是无足轻重的事情，就算没有了也不会少一根头发，但对于低保户而言这几百元钱却可能是一家人的救命钱；有时候党员干部心里眼里的芝麻小事却是群众心里眼里的大事。因此，党员干部在处理群众问题时，绝不能站着说话不腰疼，而是要设身处地地站在群众的立场、考虑群众感受。只有将群众放在心上，才能够千方百计、设身处地站在群众的角度看问题、找方法。

　　群众之事无小事，他关系着我们党的执政基础是不是牢固。所谓：“水能载舟亦能覆舟”，只有将心比心才能够得到群众的真心，才能够找到解决问题推动工作的良策。只有将自己放在群众的位置上，真心实意地去了解群众的感受；全心全意地去解决群众的困难；积极主动的去化解矛盾问题。把“一切工作出发点和落脚点”都放在群众上，将群众放在最重要的位置，把群众满意不满意、高兴不高兴当作检验工作成效的唯一标准。