“写文稿、配图片、想版式，费尽心思，却发现这些内容的阅读量都很低……”近年来，行政部门的融媒体发展进程不断深入，“两微一端”成为“标配”。然而，一些基层政务公号却成了“指尖上的形式主义”，有的只是工作动态的简单罗列，内容可读性不强，传播效果也不理想，在运营过程中却白白耗费了不少人力、物力，成了不少基层干部的“烦心事”。

　　在互联网日益成为信息集散地和舆论策源地的今天，政务公号具有贴近基层、贴近群众的优势，也是打通基层宣传“最后一公里”的关键所在。然而，在实际运营过程中，有些却“变了味”，有的公号变成了“政绩口红”，大小新闻都要“复制、粘贴”；有的公号自娱自乐，推送一些与本职工作无关的信息；有的甚至沦为“僵尸号”，缺乏专人打理，偶尔才“冒个泡”……种种现象，被群众形象地称为“指尖上的形式主义”，带来了许多负面影响，比如专门抽调人手，增加基层干部负担，影响干事创业热情；宣传空洞无味，拉远了党群关系；个别单位还设置考核指标，客观上带来了弄虚作假之风。

　　为何地方各部门如此热衷于推出政务公号？一个很重要的原因是，片面追求创新，别人有的自己要有，别人没有的自己也要有，没有充分考虑实际工作需要。事实证明，政务公号虽然便捷，但不是所有部门都需要，也不是所有部门都适用。即便有需求，也可以只开设一两个政务新媒体，所属部门、单位通过加载模块和栏目开展服务。因此，要给基层减负，就要对无用公号“关停并转”。不久前，浙江长兴对政务公号进行清理整顿，该县220多个镇级、村级政务类微信公众号停止运营，停运数量占到所有政务号的80%，起到了良好示范作用。

　　政务公号要提质增效，不仅要从数量上做“减法”，更要从内容上做“加法”，不能满足于“有了就好”“建了就完”。当前，一些政务新媒体存在功能定位不清晰、信息发布不严谨、建设运维不规范、监督管理不到位等突出问题，“僵尸”“睡眠”“雷人雷语”“不互动无服务”等现象时有发生，对政府形象和公信力造成不良影响。解决这些问题，重点在于找准定位，把握群众需求，实现服务内容的“精准推送”。要真正关心群众想不想看、想看什么，在实践中多摸索，让内容“接地气”，让语言“识乡情”，让政策“通民心”，让文章“可传播”，在群众和政府之间搭建起一座座沟通之桥。

　　党的十九大报告明确提出：要善于运用互联网技术和信息化手段开展工作。现在，得益于信息交换模式的不断创新，从传统的政府网站转向政务公号等新媒体，是服务群众的需要，也是符合社会发展的表现。然而，无论渠道和形式怎么扩张，政务新媒体的目标都应该是建成群众喜闻乐见的沟通和办事渠道。对基层领导干部来说，政务公号应及时走出追求数量的误区，回归“引导群众、服务群众”的正途。只有这样，基层干部才能从“指尖形式主义”里解脱出来，“一根针”才能更好地穿起“千条线”，群众才能得到更多的实惠。（王庆峰）