近日,滴滴因试运行醉酒乘车规则,再次登上热搜榜。规则规定,如果乘客醉酒,滴滴司机有权判断醉酒乘客是否会影响行车安全,决定是否接送乘客。该规则还规定了醉酒乘客破坏行车安全、乘客在车内呕吐等相关问题的处理方式。
发生数起安全事故而被“全民打滴”之后,滴滴终于公布多项整改措施,同时,在未完成隐患整改前将继续无限期下线顺风车业务。
打击“人车不符”、去除社交功能等等都是亡羊补牢之后对乘客的有效保护,理应严格落实,千万不能再把乘客安全不当回事。与此同时,司机和车辆的安全当然也需要保障,尤其是司机的安全还和交通秩序、公共安全相关,就更不能忽视。
为此,12月10日,滴滴率先在深圳快车、优享业务线试行“乘客醉酒乘车”规则,在最新版滴滴车主APP中增加了与“乘客醉酒”相关的报备、申请取消、收取洗车费等处理机制与功能。在这之前,滴滴“公众评议会”上线试运行,第一期议题为“司机能否拒载独自乘车的醉酒乘客”,26.9万位网友参与了投票,其中86%的人认为司机可以拒载醉酒的乘客,14%的人认为司机不能拒载。
对于醉酒乘客呕吐在车内或车身上,需支付洗车费,这样的条款可以说没有什么争议,大家全都表示赞同,只是建议洗车费的收取要明晰规则,以免引发矛盾。
至于拒载独自乘车的醉酒乘客,虽然这次引发的争议比较大,但其实并不是滴滴的“原创”。《上海市出租汽车管理条例》规定,醉酒者和精神病患者乘车须有人监护;《北京市出租汽车管理条例》规定,出租汽车驾驶员除下列情形外,不得以任何理由拒绝载客或者中途终止客运服务,其中就包含了“醉酒者、精神病患者在无人监护下乘车”。
在昆明,不但出租车,公交车都可以拒载无人陪护的醉酒者——《昆明市客运出租汽车管理条例》规定:醉酒者和精神病患者乘车应当有人陪护;《昆明市公共汽车客运条例》规定:不能辨认自己行为的醉酒者乘车应当有人陪护,否则经劝阻拒不改正的,驾驶员、乘务员可以拒绝对其提供服务。
独自乘车的醉酒乘客容易出现各种问题,例如有的人在被送到目的地后长醉不醒,例如日前广州一名滴滴司机在接到一名醉酒乘客的订单后,遭遇乘客打人砸车。更可怕的是,万一司机行车途中无人照看的醉汉来抢夺方向盘,那么还有可能威胁到无辜的路人。
所以早在多年前,各地的出租汽车管理条例都有类似规定,司机拒载单独乘车的醉酒乘客可以说是一种“惯例”。网约出租车也是出租车,会面对很多同样的问题,滴滴出台这样的规则合情合理,其实也没什么可争议的。当然,如果滴滴连有人陪护的醉酒者也要拒载,那就说不过去了。
与此同时,醉酒乘客的安全问题也的确应该操心一下——一方面,和醉酒者一起聚会的亲友如果不是全都不省人事,清醒的还是应该送一下喝多的;另一方面,传统出租车也好、滴滴也罢,拒载的同时如果看到对方醉的太厉害,不妨帮忙报警,请警方关照,以免将其单独丢在马路上引发意外。尤其是滴滴,APP上或许会显示下单者的紧急联系人,那么司机拒载之后理应给紧急联系人打个电话,告知醉酒者的具体位置。如果对方表示愿意付费请求司机暂时照顾,倒也两全其美。
当然,避免种种问题的根本,还是所有人尽量不要烂醉如泥。