“您还在为该到哪个科室就诊而烦恼吗?请到北京中医医院挂专病门诊号,全新的挂号方式让您不再蒙圈!”7月28日,北京中医医院微信公众号公布新一批专病门诊信息。作为北京市改善医疗服务行动计划之一,“以患者需要”为主旨的专病及症状门诊一经亮相便引起关注。事实上,从最初的内外妇儿等大专科门诊到专病专症门诊,“按科看病”向“按病索医”的转变正悄然重构门诊生态。(8月4日《健康报》)
以前,很多医院只分内外妇儿等几个大科,由于分科太笼统,医生就得面面俱到。但术业有专攻,要想把一种疾病研究得更透彻,最好的办法是把大科分小,让医生们集中精力于两三种病,这有利于大幅提升专科医疗水平。对于患者而言,将同一疾病患者集中起来医治,患者得到的服务就更专业。正因如此,多年来医院的科室越分越细,并且这种趋势还将持续。
但分科太细,病人在众多分科中就理不清头绪、搞不清方向,看病“两眼一摸黑”,不知进哪个诊室好,特别对于没有明确诊断的初诊病人尤其如此,看病过程中,挂错号、进错门的现象屡见不鲜。可以说,门诊科室分得越细,病人的困惑与麻烦就越多。且由于患者跑错科室的现象多了,就会降低医疗资源的利用效率,使专家号源更加一号能求。
此外,分科过于精细,医生对基础性技术和其他科室疾病顾及不足,就会形成一个个不相兼容的技术"孤岛",治病也会多考虑本病,对其它疾病产生盲区,甚至导致看病先入为主、出现“一病障目”现象。同时,一个患有多种疾病的人,就会面临几个专科医生,假如这些医生交流不畅,病人吃多个医生开出的各种药,药物之间不相容等现象就在所难免。
破解之策,就是重新建立综合性门诊,推出“按病索医”模式,让患者只要说出症状,就能得到医生的专业性指导,若需进一步诊疗,则由医生进行精准分科,涉及多个科室的,再由综合性门诊医生进行汇总。总之,这种模式体现以患者为中心的理念,是服务更加细致和更加前置的体现。
当然,推广“按病索医”,并不应否定“按科看病”和细分科室的做法,进而重新走回大分科的老路。两种看病模式各有利弊,结合运用方能形成互补,在减少患者盲目看病的同时,也要确保患者一旦确诊,就能得到更精细和更专业的诊疗。