这个暑假，大中小学生的全国流动，给“博物馆热”加了一把火。但同时，一些还没有经济收入的大学生，却屡屡遭遇预约不到票，到了博物馆门口还得找“黄牛”高价“代预约”的情况。

网络预约制度作为博物馆常见的一种入场规则，其初衷是为游客和景区双方同时减负。一方面能为游客节省现场排队购票、验票的精力，方便出行规划，另一方面也能避免高峰时段人流聚集，助力景区统筹管理。为了迎接今年暑期的旅游热潮，不少博物馆在原有网络预约制度的基础上进一步优化放票机制。比如，南京博物院将原先当日的“动态放票”调整为“定时定量放票”，每日分4个时间点，定量发放当日票5000张，游客须用实名预约购票。

看似更加公开透明的预约制度依旧难逃“黄牛”的魔爪。“黄牛”大军从自行开发软件入侵预约系统，到采用人海战术集体蹲票，各种加价代预约的方式层出不穷，尤其一些“高科技”抢票手段甚至使有的景区信息系统崩溃。此外，在社交媒体和购物软件上，一茬又一茬“黄牛”打着售卖景区电子解说、电子手绘地图等名号，非法出售代预约门票，可谓妥妥的“挂羊头卖狗肉”。

深挖“黄牛”乱象最底层的逻辑，笔者认为归根结底就4个字：供不应求。热门景区门票秒光，从根本上来讲，反映的是游玩需求与游玩供给之间的失衡。长远来看，博物馆方还需要在供需关系上多去琢磨，让“黄牛”无利可图。

正如网友所言“天下苦‘黄牛’久矣”。往小处说，真假难辨的“黄牛”容易导致游客隐私泄露，从而有上当受骗的风险；往大了讲，遍地开花的“黄牛”现象严重扰乱市场秩序，对社会服务的公益性发动公然挑战。

诚然，“黄牛”斩不断、理还乱，但这并非任其野蛮生长或是采取“一刀切”政策的借口。笔者建议，打击“黄牛”乱象不妨从“技”和“法”两个层面做足功课、狠下功夫。在“技”的层面，要全面升级预约系统的防护能力，对下单行为风险、履约行为风险、访问频次风险等实时动态调整风控规则，避免“黄牛”利用技术手段钻空子。在“法”的层面，必须加大对于“黄牛”乱象的全链条惩治力度，有一起查一起，提高违法犯罪成本、震慑潜在投机分子，让“黄牛”闻风丧胆、无处遁形。

博物馆作为承载历史和传承文化的重要场所，是增强文化认同、提升民族自尊和文化自信的重要课堂，对大中小学生意义非凡。希望明年暑假，学生们能顺畅地进入各大博物馆，别再让“黄牛”中间揩油了。