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求“变”求“新” 书写好社区治理的“满意答卷”

近日,习近平总书记在江苏考察时强调,江苏必须在保障和改善民生、推进社会治理现代化上走在前列。要坚持和发展新时代“枫桥经验”、“浦江经验”,完善社会治理体系,健全城乡基层治理体系和乡村治理协同推进机制,推进社会治理数字化。

社区是基层基础,在推进国家治理体系和治理能力现代化的新篇章上,创新社区治理模式,提高社区治理效能,正是让幸福社区的美好愿景变成可感实景的“满意答案”。

社区治理能力的转型升级是影响人民群众幸福生活的一项重要指标,体现着服务型政府的治理水平。浙江龙港“一事五单”化解社区治理难题,探索多元主体参与小区共治和居民自治管理模式;江西九江完善“1234”社区治理新体系,联合治理机制着力提升社区凝聚力与向心力;山东滨州打通“五关”模式,聚焦基层治理痛点,推动形成社区治理新路径……当下,随着简政放权、优化服务的深入推进,这一系列举措及成果得益于基层社区治理向内求“变”的服务升级与向外求“新”技术创新,社区家门口的优质服务与精细管理有效确保了“民有所呼,我必有应”。

社区是基层治理的“最后一公里”,是党和政府联系群众、服务群众的“神经末梢”,也是最能感受到广大群众急难愁盼的“战斗一线”。面对群众日益增长的对美好生活的个性化需求,社区治理唯有向内求“变”,向外求“新”,才能不断提升基层治理效能,增强群众幸福感、获得感、满足感。

社区治理向内求“变”,自我革命增强本领,提升服务效率。为民服务没有休止符,社区工作人员要不断自我革新,锤炼过硬本领,提高为群众办实事的水平。保持勤思善悟的思维习惯,在日常工作中善于创新工作形式,利用“午间课堂”提升社区办事员的业务水平,依托“标准化清单”清晰工作人员职责要求,凭借信息化手段提升工作效率。绳短不能汲深井,浅水难以负大舟。唯有通过这样的灵活多变的治理方式,才有可能适应当下不断变化的社会需求与管理挑战,提升群众的“幸福指数”。

社区治理也需向外求“新”,与时俱进紧跟时代,提升服务质量。以社区为轴心,紧盯群众需求,勇于创新善于作为,积极为民办实事。“不见面审批”、“1+N”网格化管理模式、基层社区开启直播间模式……借助“科技”东风与数字化管理提升社区服务质量,提高社区治理的透明度。同时,社区+居民、社区+律师、社区+社会组织、社区+企业,各方管理力量凝聚形成强大的治理合力,由此绘就幸福和谐的美好社区。

不日新者,必日退。作答社区治理这份试卷,需内外兼修,向“新”而行,不断锤炼自身,提升服务能力,如此才能交出好成绩、赢得满堂彩。

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