民之所盼，政之所向。在党史学习教育动员大会上，习近平总书记强调，要把学习党史同总结经验、观照现实、推动工作结合起来，同解决实际问题结合起来，开展好“我为群众办实事”实践活动。推进为民办实事解难题，各级党组织和广大党员干部既要常长坚持、久久为功，更要“面对面”“硬碰硬”“实打实”。

听民声问需求应“面对面”。“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”党员干部真正“为群众办实事”，就必须先深入基层、深入民心。只有“沉”到群众中、了解群众冷暖安危，地气才能“接”起来，民意才能“浮”上来，实绩才能“干”出来。一些党员干部到基层了解情况，“走形”不“走心”，“身”入“心”不入，“坐着车子转、隔着玻璃看”，把深入群众当成应付上级、对付下级的“走秀”，不但达不到听民声、解民意的目的，反倒给基层留下不良印象、产生负面影响。党员干部应持续落实“第一书记”包挂制度和基层联系点制度，多到任务重、困难大的地方去，多到情况复杂、问题多的地方去，多到条件差、基础弱的地方去，多坐“小板凳”，多走“泥巴路”，善于“解剖麻雀”，主动掌握基层“第一手材料”和“活思想”。

解难题补短板要“硬碰硬”。“治政之要在于安民，安民之道在于察其疾苦。”把人民群众的实际问题处理好、解决好，必定会赢得人民群众的同心同德。各级党组织和党员干部开展“我为群众办实事”应在全面了解群众需求的基础上，以点对点、硬碰硬的“解题”姿态和雷厉风行、见底收效的求实作风解决群众疾苦。“去民之患，如除腹心之疾”，聚焦乡村振兴、社会治理、城市征迁等重点任务，着力解决群众最急最忧最盼问题，通堵点、疏痛点、消盲点。党组织应以“项目化”为抓手，每年领办至少1件“我为群众办实事”项目，列出“服务清单”，逐条解决、逐个销号，年底采取线上“擂台比武”、线下“路演答辩”等形式，让群众评选出“最佳项目”。党员干部应切实为身边群众解决1-2件小事实事，发挥好模范带头作用，让“小引擎”助推为民服务“加速度”。

促常态保长效需“实打实”。“不积跬步，无以至千里。”“我为群众办事处”既不能“昙花一现”，也不能“雨过地皮湿”，应善始善终、善作善成，避免“虎头蛇尾”“烂尾工程”。注重从源头上解决群众问题，强化制度建设，形成长效机制，切忌搞形式、走过场。驰而不息深化作风建设、提升服务效能，既维护群众当前和具体的利益，又重视群众长远和整体的利益。服务群众只有起点没有终点，各级党组织和党员干部应以“敢啃硬骨头”的韧劲和“不破楼兰终不还”的狠劲，发扬“孺子牛”“拓荒牛”“老黄牛”精神，把“我为群众办实事”做实做精做出彩，让民心交融绵绵用劲、久久为功。

（作者：薛涛涛 陈苗 徐州市云龙区委组织部）