海边常会看到这样一种现象,海浪一波一波向上翻涌,可浪头扑到沙滩上,就散成了水花、渗进沙里,冲不上堤岸。基层工作中,也有类似的情形:任务层层交办、文件份份签收,看似步步在走,可到了执行端,就像水流进了沙地,没了声响、没了回音。
把任务交出去,是分工;盯紧跟进落实,才是扛起责任。习近平总书记强调:“要建立健全责任明晰、链条完整、环环相扣的工作机制,强化跟踪问效,推动改革举措落实落细落到位,防止‘沙滩流水不到头’。”
交办是起点,不是终点。及时分流任务、传导责任链条,是理顺工作的重要一环,既能够凝聚攻坚力量,又避免任务悬在空中、责任找不到落点。要防止 交办之后不抓、不推,没有进一步的思考谋划,更没成效可言。
任务交出去了,责任不能跟着“交”出去。作为交办人,须跳出“一分了之”的思维,坚持盯紧节点、及时跟进,对照交办清单上划定的责任分工、时间期限、质量标准,主动跟进承办单位、承办人,掌握实时进度,临近时限及时预警提醒。面对多部门联办、权责交叉的复杂事项,应牵头定好调子、理顺分工、划好边界,确保工作链条一环不松、落实力度一路不减。
督办不能只压担子、只催进度,还要做好推动工作落实的“帮手”。建立交办事项协同会商帮办机制,对承办人在推进路上遇上审批梗阻、资源不足、群众诉求复杂等难题,交办人收到难题反馈后,应第一时间下沉一线,担起协调责任,组织各方现场会商,能就地解决的当场敲定落实,需要向上争取支持的,积极对接汇报,以交办不卸责任,督办不忘帮办,逐项打通堵点,保障各项任务沿着责任链条平稳推进。
纸面的销号,呈现不了现场的真实成效。一份办结报告、一摞整齐材料,只能证明“办过”,不能证明“办好”。对于交办的事项,必须走到现场看实景、走近群众听实话,分层分类、靶向核验。看矛盾纠纷有没有平复、风险隐患有没有清零、群众诉求有没有得到回应、群众评价是否满意。对落实打折扣、整改不彻底的,当面点清短板,明确时限标准。同步做实复盘“回头看”,梳理处置案例,把经过实践检验、群众认可的做法固化为可复制、可推广经验、规范,做到办完一件事、优化一类事,推动同类工作的办理标准更清、路径更明、落地更稳。
“为者常成,行者常至。”面对琐碎复杂的工作,合理交办是提升效率的前提,持续盯办是抓好落实的关键。党员干部要把跟踪问效贯穿事项交办的全过程,以时时放心不下的责任感、盯牢每一个环节、抓实每一项任务,做到事事有回音、件件有结果。
(连云港市赣榆区委组织部 魏入帅)






