基层治理千头万绪，桩桩件件连着民心。一条小板凳，几杯热茶水，干部与群众围坐一团，家长里短里听民声，柴米油盐中察民情。从“板凳会”“院坝会”，到“围炉夜话”“民情夜访”，这些冒着烟火气、带着泥土味的场景，正成为基层治理一线最生动的注脚。对基层干部而言，与群众谈心，不是“选修课”，而是必须练好的“基本功”。

练好与群众谈心“基本功”，既要“身入”，更要“心至”。身入，是放下架子、扑下身子，把办公桌搬到田间地头、搬到群众家门口；心至，是把群众当亲人，让群众愿意掏心窝子、讲真话。习近平总书记叮嘱青年干部，“要拜人民为师，甘当小学生，特别要多交几个能说心里话的基层朋友，这样才有利于了解真实情况，才有利于把工作做好。”朋友之间，才无话不谈；亲人之间，才推心置腹。杜甫在夔州劝友人不要拦住西邻老妇打枣，写下“不为困穷宁有此？只缘恐惧转须亲”。正因她贫苦到极点才做出此举，正因她心存恐惧，我们反倒更要亲近。移用到谈心上来，道理相通：群众越是因难处、因顾虑而怯于开口，干部越要放下身段、主动靠近。多谈一次心，就多一分将心比心；多一分将心比心，群众才敢把心里话说给你听。

谈心之难，难在听真话。“先民有言，询于刍荛。”群众劳作在田间地头、生活在街头巷尾，最懂实情，也最有发言权，却最怕“说了也白说”。让群众打开话匣子，靠的不是官话套话，而是平起平坐的真诚。平起平坐，群众才敢讲；平心静气，干部才听得进。从“枫桥经验”的“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”，到新时代“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”，一脉相承的，正是把群众当老师、把民情当教材的朴素道理。正如“春江水暖鸭先知”，基层干部身处联系服务群众的最前沿，理应最先感知民情冷暖、最先听见群众心声。

谈心是手段，解难才是目的。倘若只“听”不“办”，谈得再热乎，也会冷了群众的心；记了不办，谈得再诚恳，也会伤了群众的情。习近平同志在福建宁德工作时倡导“四下基层”，宣传党的路线、方针、政策下基层，调查研究下基层，信访接待下基层、现场办公下基层，说到底，就是让问题在一线发现、矛盾在一线化解、实事在一线办成。从“民呼我为”“接诉即办”，到各地越来越多的“民情恳谈会”“书记信箱”，群众诉求的回应渠道越拓越宽，谈心的含金量也越来越足。群众的一声“满意”，不靠话术漂亮，只靠问题真解决、承诺真兑现。

谈心的底色，是人民至上的情怀；谈心的落点，是千家万户的幸福。坐在同一条板凳上，说着同一口乡音，想着同一件实事，基层治理的根基就会越扎越深，党群干群的心就会贴得越来越近。心近了，路就通了；心齐了，劲就足了；心暖了，基层治理的“同心圆”才会越画越大。

（新沂市委组织部 陈佳君、新沂市双塘镇 何智聪）