当下，互联网已经成为基层联系群众、开展工作的重要阵地，基层干部直播带货、线上接访、AI便民服务等话题持续引发网友热议，广大党员干部要摒弃虚浮流量思维，打通服务链条，把网络阵地变成服务群众、锤炼干部的实干平台。

面对互联网，基层干部要摈弃“畏网”心态，不能一面对镜头、评论区就犯难，还要防止把线上工作做成形式化任务，比如，短视频拍了、直播间开了，却不跟进解决群众诉求，线上平台沦为摆设。这些现象究其根本，是没有认清网络是联系群众的便捷渠道。互联网时代，要把网络空间的留言区、直播间等作为汇聚群众真实心声的流动群众接待室，将数字素养、线上沟通纳入常态化党员教育培训，多开展AI微课堂、直播实操实训，教育党员干部直面网友提问，不回避民生吐槽，坦诚回应、逐条登记，用群众语言沟通交流，在互动中拉近党群距离。

线上履职最忌本末倒置，一味追求播放量、粉丝数，把流量当成政绩。有的村干部只顾直播造势，却不跟进打通农产品销路；有的账号只做政策宣传，群众反映的道路、养老、物业难题长期悬而未决，看似热闹，群众却得不到实惠。线上只是载体，为民办事才是核心。开展线上工作必须锚定实效，直播间既要推介特产，更要对接产销资源；线上收到群众诉求，要建立登记、派单、办理、回访闭环机制，做到事事有回音。推广智慧治理平台，聚焦消防巡查、便民办事等刚需场景，不堆砌无用功能，切实为基层减负，杜绝“重建设、轻使用”的形象工程。

线上民情源于线下生活，线上问题终究要在线下落地，不能出现线上线下“两张皮”。线上收集到高频民生诉求，要同步纳入线下网格走访重点；干部下沉入户发现的矛盾隐患，也要及时录入数字化平台做好预警。各地推行的干部下沉、数字赋能治理模式值得坚持，依托线上数据梳理共性难题，提前统筹谋划解决方案；线上开设微党课、云端议事，线下组织党员助农、网格帮扶，线上聚民心、线下解难题，实现两种工作方式互补增效。

评判干部线上工作成效，不能以流量数据论高低，要树牢正确政绩观，把诉求办结率、群众满意度作为核心标尺。要优化基层考核指标，大幅弱化短视频数量、直播场次等虚指标，重点考核为民办实事成果。同时做好双向管理，对扎根网络、真心为民的干部予以激励；对借网络博虚名、敷衍群众的及时纠偏，对违规行为严肃处理。

（苏州市吴江区汾湖高新区 陈林燕）