2026-02-09 11:48  来源:中国江苏网  作者:张建东  
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练好为民服务“硬功夫”

党的二十届四中全会对“十五五”时期“完善凝聚服务群众工作机制,夯实社会治理群众基础”作出重要部署。服务是治理的底层逻辑要求,好的服务就是好的治理。广大党员干部必须将服务作为贯穿基层治理工作始终的“主旋律”,锤炼服务硬功夫、提升服务软实力,开创基层善治新局面。

以服务为“桥”,紧连党心民心筑根基。桥梁横亘在沟壑两端,起到连接、互通的作用。在基层治理实践中,服务正是党委、政府与人民群众之间的“连心桥”,要先通过服务凝聚“共识与力量”,才能让治理根基稳固、路径畅通。当前,一些党员干部将基层治理简单等同于问题管控,遇事才匆忙“搭桥”,将服务之“桥”弱化成治理之“术”,必然导致治理根基不稳、按下葫芦浮起瓢,还会无形中逐渐抬高治理门槛、提升治理成本。因此,必须树立“服务即治理”的前瞻思维,让党员干部通过主动、常态、温暖的服务,常进群众家门、常驻群众心坎,在入户走访中将惠民政策及时传递到群众耳边、身边,在嘘寒问暖中精准掌握群众急难愁盼,在日常点滴服务中积累群众信任支持,在密切互动中筑牢“主动服务—发现需求—解决问题—反馈提升”的治理闭环体系。

以服务为“链”,整合多元力量强协同。链条可以于散乱无章中,起到有序串联、集成发力的作用。当前基层治理涉及面广、触及利益矛盾复杂,仅靠政府力量难以满足群众日益多元、精细的需求。服务就是一根坚韧又灵活的纽带,将社会组织的专业力、广大群众的内生力与市场主体的创新力紧密连接起来:一方面,通过培育社区社会组织、发展志愿服务、搭建议事平台,将社会工作专业人士以及党员、退休职工、热心居民等基层力量组织起来,提供邻里互助、政策宣传、矛盾调解等社会化服务;另一方面,鼓励企业、商户通过项目合作、场地共享等形式参与社区服务,满足群众在养老、托育、医疗等方面的专业化需求。当各方主体通过“服务”这根链条被有效激活并链接在一起,既能提升整体服务效能,更能在应急状态下,迅速转化为协同作战的强大合力,强化基层治理的“体系化作战能力”。

以服务为“源”,激发发展活力促善治。唯有源头活水不断,方能江河奔流不息。要想实现党中央提出的“社会生机勃勃又井然有序”的美好治理愿景,就不能把服务仅仅作为单向付出的“消耗品”,而是让服务成为激发社会发展活力的“催化剂”,提高基层治理之“善”的成色。对内要通过服务“增活力”,用精准化、生活化的贴心服务,激发本地居民参与社会活动的热情,拉满更热烈的“人气”“烟火气”,形成“优化环境—激发参与—赋能循环”的区域发展内驱动力生成机制。对外要通过服务“引活力”,举办具有地域特色、强影响力的各类文商旅体活动,打造独具匠心的消费场景和服务体验,以“品质体验、特色服务”吸引外部人流、资金流、信息流等发展资源。总之,要跳出“为服务而服务”的小圈子,通过提升服务带动本地商业、文旅等产业发展,再通过发展效益反哺服务改善、社会治理,打造“服务促发展、发展促善治”的正向循环。

(淮安市清江浦区柳树湾街道 张建东)

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责编:袁涛