党的二十届四中全会提出，坚持尽力而为、量力而行，加强普惠性、基础性、兜底性民生建设，解决好人民群众急难愁盼问题，畅通社会流动渠道，提高人民生活品质。群众的事，看似琐碎细微，却连着万家灯火、关乎民生冷暖。对党员干部来说，解决好人民群众急难愁盼问题，绝不能只是一句空洞口号，必须融入日常、做在经常。

治理之道，莫要于安民；安民之道，在于察其疾苦。基层情况复杂、问题多样，群众诉求多元复杂，绝不是一句“有困难”能概括的。要沉下心来倾听实情，变“填表式”调研为“交心式”走访，带着问题走村入户、谈心交流，在拉家常中听真话、摸实情，把群众关心什么、期盼什么摸准吃透，让行动始终对准群众需求。要主动靠前发现需求，通过善察细节、勤思症结，练就见微知著、未动先觉的敏锐，善于从老人就医的奔波、子女就学的焦虑、农民工就业的迷茫等具体场景中捕捉民生信号，把工作做在群众开口之前、需求之上。

习近平总书记强调，“共产党就是为人民谋幸福的，人民群众什么方面感觉不幸福、不快乐、不满意，我们就在哪方面下功夫，千方百计为群众排忧解难。”感人心者，莫先乎情。一句温暖的话语、一次及时的回应、一份耐心的解释，看似细微小事，却能积累信任、凝聚民心。要始终怀着对群众的深厚感情开展工作，把群众的难事当成自己的家事，站在群众角度体会冷暖、感受忧乐，不仅在群众遭遇急难时主动上前、在群众面临困境时搭一把手，更要多问一句“还有什么需要帮忙”，多跟一步“问题解决得怎么样了”。要多一分耐心体谅，面对群众的疑问不敷衍、面对群众的情绪不急躁，多讲群众听得懂的俗语白话，少说脱离实际的官话套话，多思考“我能为群众做什么”，少纠结“这事该不该我管”。

为政贵在行。基层工作直面矛盾淤积点、民生关切点，许多事说起来容易做起来难，必须敢于较真碰硬、善于攻坚克难。要做起而行之的攻坚者、矛盾问题的终结者，主动把责任扛在肩上，遇到问题不回避、碰到困难不退缩，面对历史遗留的“硬骨头”、群众反映的“老大难”，敢于拍板定策、牵头推进，用实实在在的成效取信于民。同时，要坚持系统思维、科学施策，对能立即解决的，立行立办、不留尾巴；对需要持续攻坚的，明确路径、动态跟踪；对涉及多部门的综合性问题，牵头协调、联动处置，确保“一个问题、一套方案、一抓到底”。

群众的冷暖是工作的“温度计”，群众的笑脸是最好的“成绩单”。解决群众急难愁盼，从没有高深理论可依，唯有一颗真心、一点耐心、一份责任心。广大党员干部要始终把群众放在心中最高位置，不轻视小事、不敷衍细节，从群众盼的事入手、从难的事发力，一件接着一件办、一年接着一年干，真正让群众的烦心事越来越少、获得感越来越多。

（东海县山左口镇张洪源、东海县委组织部李卉）