近日，习近平总书记在河南考察时强调，要更好凝聚服务群众，健全群众利益协调机制，提高公共服务水平，用心用情解决群众急难愁盼问题。解决群众的急难愁盼关键在于聚焦身边小事、办好民生小情，这既是对新时代党员干部的谆谆嘱托，也为基层治理指明了实践方向，让一枝一叶总关情的朴素哲理，在新时代基层治理中焕发出新的时代内涵。

枝叶关情彰显初心使命‌。群众反映的槽点往往是改进工作的支点，生活中的痛点恰是改革发力的起点。若下水道堵塞无人问津，垃圾堆放久未清理，老人看病挂号排成长龙……这些看似微不足道的小事小情，日积月累便可能演变为影响社会稳定的“灰犀牛”。“时代楷模”黄文秀放弃大城市工作机会，扎根广西百色扶贫一线，用年轻生命诠释了共产党人的初心使命；“全国优秀县委书记”廖俊波带领政和县干部群众3年实现脱贫摘帽，用“能在现场就不在会场”的工作作风解决群众急难愁盼。这些生动实践告诉我们，小事小情连民心，办好了就是凝聚力；小事小情连全局，办实了就是生产力，这既是为民情怀的生动注脚，更是共产党人最深厚的执政底气。

‌逆水行舟需持续用力，懈怠小事必损民心‌。当前，少数干部在服务群众过程中暴露出的态度冷热不均、工作落实不到位、处理问题有偏差等问题，值得高度警惕。有的重大轻小的思维惯性，对显性政绩工程趋之若鹜，对隐性民生需求视而不见、把走流程当作办实事，用已登记代替已解决、热衷百日攻坚的轰轰烈烈，忽视细水长流的持之以恒。干部若在小事小情上懈怠，看似省了精力，实则寒了民心，长此以往，党和政府的惠民政策难免沦为空中楼阁，党员干部的形象也会在群众质疑声中逐渐坍塌。小事小情，是初心的试金石；担当作为，是党员的本色，唯有将群众的小事小情当作心头大事要事来办，才能真正架起党群连心桥，让基层治理既有力度更有温度。

利民之事，丝发必兴；厉民之事，毫末必去。做好群众工作，党员干部既要怀揣“衙斋卧听萧萧竹”的为民情怀，更要锤炼“越是艰险越向前”的实干本领。要练就“铁脚板”功夫，多去田间地头、工厂车间，常到大街小巷、邻里街坊，深入百姓家中、群众心间，走遍千家万户摸实情，说尽千言万语解民忧。善用绣花功夫，依托数字化平台打造“指尖上的政务服务”，通过网格化管理、接诉即办等机制，让社保认证、医保报销等事项“掌上办”“马上办”，让数据跑腿替代群众跑路，提升服务效能。树牢闭环思维，建立问题发现、交办督办、反馈评价全链条，把群众满意度作为检验工作成效的“度量衡”，在解决小事小情中彰显实干担当。

（灌南县委组织部杨世栋、马飙）