习近平总书记指出，基层干部是党和国家干部队伍的基础，是做好基层工作的骨干力量。基层干部身处一线，既是党情民情的“亲历者”，也是国家政策的坚定“执行者”，更是维护党的形象、密切党群干群关系的“实践者”。基层干部要情系基层，把群众事当家事、把老百姓当家人，用心用情用力做事情，在基层广阔舞台上当好“主角”、舞出精彩、实现价值。新时代，广大基层干部一定要不断磨炼为民服务、为群众办事的真本领，真能耐，赢得广大人民群众的信任。

实践反复证明，如果不能真心实意地为群众办实事、解难题、谋利益，就不可能得到群众的信任、拥戴和支持。基层干部要当好百姓的知心人、热心人，把办公室搬到群众家门口、务工地，主动开展调查研究，诚心诚意地帮群众排忧解难。要做到“听得懂群众语言、回应得了群众诉求、解决得了群众问题”，用真情换真心、以真心赢民心。要掌握正确的方式方法，特别对于一些涉及群众切身利益的具体事情，善于用群众的眼光、从群众的角度去考虑和处理，不仅要做到基层事情基层办、有人办、马上办，还要做到办得实、办得准、办得细，把各项工作真正做到人民群众心坎上。

民生无小事，枝叶总关情。基层干部决不能对一些与群众生活息息相关的问题习以为常、熟视无睹。要清醒认识到最大的课堂在基层，最好的老师是群众，要开门问策、广集民智，最大限度集聚民众智慧，切实维护群众知情权、参与权、监督权。找准各类民生问题的切入点和突破口，在关键小事、细枝末节上求突破把小事做透、把细处做精，让群众的诉求得到积极回应。要把解决群众的一个问题、一件小事，转化为能处理一类问题的经验，开拓为民服务的新路径。要坚持大处着眼、小处落手，从小事件中发掘大信息，既要有防范小风险的先手，也要有应对和化解风险隐患的高招，切实防范“黑天鹅”“灰犀牛”事件。

当前，新技术、新模式、新业态层出不穷，人民群众在民主、法治、公平等方面有了内涵更丰富、标准更高的要求，知识储备不足、眼界格局不宽、本领能力不强，就会“本领恐慌”“心有余而力不足”。基层干部的理念、思路必须迎头跟上时代浪潮，准确把握新形势下工作的特色和规律，将顶层设计与基层实际相结合需要，察实情抓落实，下功夫研究掌握个性特征，理清思路脉络。面对新问题、新挑战时，要敢于摸着石头过河，在顶层设计下大胆地试、勇敢地闯，在总结经验和改革创新中蹄疾步稳，始终保持奋发进取的姿态，努力做到日有所进、月有所成、年有所就。

（苏州市吴江区桃源镇 黄周慧、苏州市吴江区委组织部 刘烜引）