近日，中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于加强社区工作者队伍建设的意见》，对社区工作者队伍建设工作进行全面部署，作出重要政策制度安排，是新时代加强社区工作者队伍建设的重要遵循和行动指南。面对日新月异的时代发展，广大社区工作者要全面加强政治素质、履职能力、工作作风，为加强基层治理体系和治理能力现代化建设、夯实国家大厦根基作出新的更大贡献。

思想观念要正，做坚强有力的“执行者”。习近平总书记强调：“基层社会治理成效如何，基层干部是决定性因素。”社区是党和政府联系、服务居民群众的“最后一公里”，社区工作者是党的路线方针政策的直接执行者，关系我们党的形象和执政水平，关系党的惠民政策落地见效。社区工作做得好，党的方针政策能得到及时宣传和贯彻，党和政府对人民的关心也能得到及时体现。因此，广大社区工作者要深入学习习近平总书记关于基层治理的重要论述，从讲政治的高度充分认识加强和完善城乡社区治理工作的重要性和紧迫性，坚定不移听党话、跟党走，推动党的路线方针政策以及党委和政府决策部署在社区落地见效。

业务水平要精，做社区事务的“多面手”。社区工作是一门学问，社区工作者能力素质的高低直接影响社区治理和服务水平的高低，直接关系居民群众的生活质量和获得感幸福感安全感。老旧小区的电梯怎么装、生活垃圾如何分类、小区停车怎样规范……面对千头万绪的基层事务，社区工作者只有使自身能力素质跟上党中央要求、跟上时代步伐、跟上事业发展所需，才能更好地推进社区治理和服务工作。要时刻保持本领恐慌，坚持“干什么学什么”“缺什么补什么”，向书本求知、向实践求真、向人民求教，注重加强组织动员、依法办事、矛盾调解、应急处突、协调沟通等多方面的能力训练，努力成长为“一专多能”的社区工作全科人才。

工作作风要实，做居民群众的“贴心人”。“金杯银杯不如老百姓的口碑”，社区工作连着千家万户，工作做得好不好，归根到底要看群众满意不满意。社区工作者工作在楼院门栋、服务在群众身边，联系群众最紧密、服务群众最具体，只有常迈群众门槛，才能走进群众心坎。要始终牢记人民是中心、服务是焦点，在情感上亲近居民群众、行动上服务居民群众，面对“急难愁盼”问题时，多一些“热情相助”、少一些“冷眼旁观”，多一些“精益求精”、少一些“应付了事”，通过一回回真诚的交流、一次次耐心的解答、一个个关心的问候、一件件具体的帮扶，赢得群众的“好口碑”，从而在暖人心中聚民心、筑同心。

（南京市秦淮区双塘街道 罗蓓）