俗语有云：“劈柴不照纹，累死劈柴人。”意思是劈柴要摸清规律、讲究方法，否则容易白费力气。做群众工作同样要学会“照纹劈柴”，深入研究和准确把握新形势下群众工作的特点和规律，改进群众工作方法，提高群众工作水平。

“照纹劈柴”前提是站稳群众立场，将心比心，换取真心。“照纹劈柴”不是为了省力省事，而是为了更好地为群众解决问题。“江山就是人民，人民就是江山。”人民至上是党永远不变的“主旋律”，群众工作不是用来装点门面的“花架子”，“干部出汗”是为了“群众点赞”，做群众工作要把群众利益放在第一位，让政绩体现在人民的笑容中，让功德树立于群众的口碑上。须站稳群众立场，把为人民谋幸福作为想问题、做决策、抓落实的根本目的，心中常思百姓疾苦，脑中常谋富民之策，保持同人民群众的血肉联系，才能赢得群众的真心和“真信”。

“照纹劈柴”关键在运用科学方法，深入群众，对症下药。群众的需求在哪里，工作的“靶子”就应该立在哪里。党员干部须用好“调研研究”传家宝，扎扎实实“蹲”到田间地头，钻到“矛盾窝里”，从小切口入手，以大视野洞悉，拿出“解剖麻雀”的劲头去获取最真实的信息，发现最显著的问题，挖掘最深层的原因，然后精准对焦、靶向发力。要善用“群众语言”金钥匙，多攒些“原汁原味”的俏皮俚语，多夹些“冒热气”的方言乡音，用“接地气”的语言与群众拉近距离，用深入浅出的大白话把政策文件解释得更加明白清晰。

“照纹劈柴”还需与时俱进，把握新特点、新规律，积极作为。新形势有新的复杂环境、新的社会利益格局、新的风险挑战和新的利益博弈，群众工作呈现出新的规律和特点。须把准新时代“风向标”，以更宽的视野洞悉人民群众更多元的需求和更新潮的观念，以更高的标准探索从“有没有”到“好不好”的转型升级，推动“高质量”概念在群众工作领域落地。拿出解决问题的新招式，牢牢把握互联网这一新时代群众工作阵地，不断创新工作机制和工作方法，充分发挥互联网扁平化、交互式、快捷性的优势，让群众声音更加立体多元，让“面对面”与“键对键”共建群众幸福保障线。

（无锡市梁溪区山北街道 强芸霖）