“盲道上有个柱子，路口这里应该设置一条斑马线”“趁这棵树还没有壮大，能挪开就最好”“宽度48厘米的天桥坡道，能不能过婴儿车”……近日，深圳街头一位手持卷尺、不断给公共设施“挑刺”的小哥意外走红网络，成为网友口中的“卷尺哥”。

两年来，他蹲在人行道上测量占道树枝是否侵占盲道，趴在地上查看斜坡设计是否符合无障碍标准，用手机记录松动井盖位置。一个个关系市民生活又易被忽略的问题被拍成视频发布于平台之上，网友们在围观之余，给这位“卷尺哥”起了个名号——“多管局局长”。令人颇感意外的是，“卷尺哥”所到之处、所指之弊，深圳相关部门快速有效回应，问题大都得到落实整改。

这种为了让城市变得更加美好的“双向奔赴”赢得了网友们的纷纷点赞。有人留言：“有这样听劝的城市和较真的市民，何愁城市不越来越宜居？”“提出意见后立马付诸行动，这就是深圳速度，赞！”还有人向“卷尺哥”喊话：“‘局长’，快来我所在的城市进行巡检！”

看似找茬的“卷尺哥”在互联网上获得网友与媒体一致好评，这让人不禁思考：从以往“就你事多”的惯性认知，到如今“多管局局长”“城市啄木鸟”的赞誉，这场舆论转向的背后，有着怎样的深层逻辑？

民有所呼，我有所应；民有所需，我有所为。改变的背后，既体现了公众权利意识的觉醒，更折射出当下城市治理理念的深刻转型。

网友对“卷尺哥”的点赞认可，源于自身对这种良性互动的肯定与期待。过去城市治理中或多或少呈现出一种“自上而下”的单向模式，管理者与普通市民之间缺乏有效的沟通桥梁。这种状况不仅压抑了公众参与城市建设的热情，也使得相关部门难以全面、及时地掌握真实的社情民意，从而可能导致一些本可避免的问题长期存在，影响城市的整体品质和市民的幸福感。

而“卷尺哥”的出现并走红，在一定程度上说明了旧有模式正在被打破。越来越多的市民不再将自己仅仅视为城市的“使用者”，而是更自觉地以“主人翁”的姿态，关注着城市的每一个角落。他们开始主动思考如何让城市变得更好，并勇于通过各种渠道表达自己的合理诉求。这种从“沉默的大多数”到“积极的参与者”的转变，是公众权利意识觉醒的生动体现，同样是社会进步的重要标志。

今年7月中央城市工作会议明确提出，“要创新城市治理的理念、模式、手段，用好市民服务热线等机制，高效解决群众急难愁盼问题”。深圳“闻过则喜、即知即改”的态度，正是对这一要求的生动落实，给其他城市交出一份可以“抄”的高分作业——通过高效务实的反应机制，让市民感到自己的声音被重视，问题得到了及时解决，增强了获得感和满意度。如此一来，未来城市治理中便会有更多人愿意站出来“管闲事”，推动形成良性互动的治理闭环。正是这种“把群众的‘小事’当自己的‘大事’”的态度，让“人民城市为人民”从口号变成了可感的现实。

城市治理的温度，藏在那些直抵人心的细节里。公众与城市的“双向奔赴”不仅解决了具体的民生难题，更在潜移默化中增强了市民对城市的认同感与归属感——毕竟，谁会拒绝一座愿意倾听、敢于纠错、用心为百姓“丈量”幸福的城市呢？

（孙晟宇）