你的声音,我们愿意听见;
你的关切,我们一同看见。
最近,淮安市博物馆发布公告,自2月10日起每周一至周日均正常开放,不再设闭馆日。这意味着淮安市博物馆全年无休,而观众可以365天到馆参观。消息一经发布,迅速引发热议。
事实上,取消“闭馆日”并非新鲜事。早在2023年,为应对暑期爆棚的客流量,南京六朝博物馆、沈阳故宫博物院、陕西历史博物馆等多家博物馆就曾调整开放时间,取消“周一闭馆”。随着暑假的结束,“闭馆日”也就恢复如常了。反观此次淮安市博物馆取消“闭馆日”,同此前的短期取消“闭馆日”并不一样,而是永久性取消,是一次突破性尝试,更具变革性意义。
周一闭馆,其实是全国各地博物馆“不成文的规定”。上世纪70年代起,我国部分大型博物馆开始实行周一闭馆。自1985年后,全国博物馆逐渐形成每周一闭馆的“惯例”。为啥偏偏是周一呢?主要是因为,经过了周末两天的人流量,博物馆需要“休养”一下。而在闭馆日这天,馆方通常会进行一系列的养护工作。譬如,典藏研究部会对文物进行维护,后勤保障部对场馆进行打扫和检修,技术部则需要对灯光、多媒体等设备进行调试等等。
不可否认,这一制度具有其合理性。但近几年,随着公众文化需求爆发式增长,其局限性逐渐显现,博物馆“预约难”“参观难”等问题愈发突出。“闭馆日”也在无形中,为公众访问博物馆设置了一道门槛。于外地游客而言,或因时间冲突错过参观机会;于本地市民而言,又或因节假日扎堆导致体验感变差。在取消“闭馆日”后,他们不仅有更多的选择机会,参观质量可能也会随之提高。
可以说,淮安市博物馆的这一举措既是对公众文化需求的深度回应,又是勇于直面痛点的务实举措,更是一次服务理念的升级探索。这一决定,看似只是开放时间上的调整,实则在全国众多博物馆中具有“破冰”意义。不仅将服务重心从“场馆管理便利”转向了“公众需求优先”,彰显了“以人民为中心”的服务理念,更折射出博物馆从“文化殿堂”向“公共客厅”的深刻转型。一改过去从被动等待到主动迎客、从管理本位到服务本位、从资源封闭到共享开放的模式,以一种更开放、更友好的姿态拥抱公众。
另一方面,淮安市博物馆永久性取消“闭馆日”,或许也可以看作全国各博物馆“夜游模式”“暑期取消闭馆”等探索的“升级版”。毫无疑问,这种新模式必然会对博物馆的管理和运营提出更高的要求。
取消“闭馆日”或许也只是开始,更重要的是敞开之后,如何在保障观众优质体验的同时,保护文物的安全、保证博物馆的正常运转,以及如何不断创新服务形式、丰富展览内容,为市民和游客带来更多优质的文化体验,这些无疑都是博物馆需要深入思考和解决的课题。
正如复旦大学文物与博物馆学系副教授周婧景接受媒体采访时所说,“从这个意义上讲,参观博物馆有望成为一种现代生活方式,而每天都可以是‘博物馆日’。”从某种意义上说,永久性取消“闭馆日”,或许也为每天可以都是“博物馆日”提供了条件。
期待看到更多的博物馆通过不断完善和提升公共文化配套服务,紧密对接公众的实际需求,以更亲民、更便民、更惠民的服务模式,更生动、更多元、更智能的创新呈现,吸引越来越多的人走进博物馆。