你的声音，我们愿意听见；

你的关切，我们一同看见。

近日，“外卖大叔驻足听讲座获南大教授赠书”成网络上的暖心新闻。台上，南京大学教授苗怀明讲述《红楼梦》与南京城故事；台下，外卖员梁慎瑞驻足听了20分钟演讲，接到新订单后才离开。随着现场照片流传开来，许多网友纷纷感慨“看到了新兴领域劳动者快节奏生活中的文化追求”。

风里来雨里去的外卖员，购物节到来时“连轴转”的快递员，深夜还在“跑车”的网约车司机，常年长途奔袭的货车司机……当前，全国新就业形态劳动者已达8400万人，占职工总数的21%。这些奋斗路上的新就业群体正逐步成为服务市民生活、助力城市发展的重要力量。

新业态也得到了新关爱。“渴了有水喝、热了能乘凉、累了能歇脚、困难能协调”是他们最普遍的诉求。据媒体报道，近来社会各方实施了一系列暖“新”行动，如24小时不打烊的暖新驿站提供一站式“家园”服务；暖“新”食堂好吃还不贵；“骑手新家”可拎包入住……同时，一系列管理和规范出台，也在尽力督促平台企业积极履行用工主体责任，对劳动报酬、社保缴纳、工伤认定、劳动争议等作出约定，让新就业群体的合法权益得到切实保障。

但是，人们除了解决新就业群体切身的“关键小事”，还应关切他们的“新”诉求。还是以“外卖大叔停下脚步听南大教授讲《红楼梦》”那则新闻为例，新闻照片火爆网络后，苗怀明来到骑手站点，将一套《红楼梦》、他自己主编的《南京大学的红学课》以及一本《红楼梦》主题日历，赠给梁慎瑞。今年55岁的梁慎瑞感动不已，表示空余时间一定会认真读、认真看。

不仅是外卖员梁慎瑞暗藏了一颗逐梦文学的心，更为典型的还有，“外卖诗人”王计兵追梦25年写诗4000首，快递小哥胡安焉撰写《我在北京送快递》成为畅销书。这些事例的背后，是新就业群体的精神文化需求。因此，相关部门和组织在对新就业群体进行暖心服务时，不妨多一些人文关怀，看到他们的个性化需求，在加强精神文化生活、继续教育等方面提供更多现实机会。

关爱新就业群体，需要做的事情还很多。归根结底，就是要从他们的工作、生活实际需求出发，将“以人为本”体现在点点滴滴具体举措之中。