社区是现代社会的基本单元，一头连着千家万户，一头连着大政方针。近日，习近平总书记在上海市黄浦区半淞园路街道市民新村考察调研时强调，要以“绣花功夫”不断提升小区物业管理和便民服务水平，努力让居民群众满意。一针一线藏民生，一屋一院见初心，基层治理唯有沉下心、抠细节、求精细，方能绣出宜居善治的城市画卷。

绣花，讲究针脚细密、落点精准，治理亦是同理。曾经的市民新村是建成近70年的老旧小区，合用厨卫、拎马桶是几代居民的心头堵。当地拿出绣花般耐心，采取“抽户+原拆原建”模式，300多户居民平稳搬迁、原地回搬，如今户户独厨独卫、电梯直达，口袋花园、便民菜店嵌入小区，把群众最迫切的居住难题逐项清零。“问需于民、问计于民、问效于民”贯穿改造全程，正是把每一处民生痛点当成刺绣针脚，精准落墨、对症施策，让更新改造不做表面文章，直抵群众心坎。

绣花不止修“面子”，更要理顺邻里人情的“里子”。雄安新区易安社区作为承接北京疏解的示范社区，吸纳四千多名新市民，八成是中青年。邻里节、青年夜校、22支文体社团轮番登场，把原本互不相识的“陌邻”变成互帮互助的“友邻”。依托7000平方米全龄邻里综合体，京雄234项政务业务一窗通办，社保卡一卡通覆盖生活全场景，智慧平台24小时值守处置七千余件民生隐患，用柔性服务消解异地安家的疏离感，让新市民扎下根、安下心。

巧绣善治，离不开党建穿针、多方引线。北京关东店北街社区以党员为经线、辖区商户新业态为纬线，织密四级网格治理链条。快递骑手化身移动探头，随手上报高空坠物隐患；养老驿站解决独居老人吃饭难题；非遗课堂丰富孩童课余生活，新业态群体、老年居民、青少年各得其所，小事不出网格、矛盾化解门前。党组织牵头整合零散力量，把流动群体、辖区单位纳入共治网络，打破社区治理“单打独斗”困局，让多元力量拧成一股绳，这便是绣花工艺里“经纬交织”的治理智慧。

数字化手段，是新时代绣花的新型针线。上海临汾路街道搭建民情大数据系统，一户一档摸清居民需求，电梯加装、社区食堂选址有据可依；城市运行“一网统管”实时捕捉垃圾满溢、管线老化等隐患，治理从被动接诉转向主动预判。依托数字底座把治理触角延伸至楼栋角落，用科技补足人力短板，细密监测、快速响应，让精细化治理突破时空限制，24小时守护社区平安。

《城市更新“十五五”规划》明确，未来五年全国将有11.5万个城镇老旧小区迎来改造，在5000个社区实施完整社区建设改造，实施300片历史文化街区修缮提升，全力营造高品质城市生活空间。从老城旧房焕新，到新城邻里相融，从线下网格走访，到线上智慧值守，各地探索殊途同归：所谓“绣花功夫”，从来不是繁琐修饰，而是以人民为标尺，把群众的每件小事做细做实。

一枝一叶总关情，基层治理无小事。城市更新、社区建设的最终答卷，写在居民舒展的笑脸上。始终以绣花般的细心、耐心、巧心深耕基层，持续完善便民配套、激活共治力量、升级智慧服务，才能不断擦亮人民城市底色，让每一座社区都成为烟火升腾、人心安稳的幸福港湾。

（王小东）