城市更新的核心是民生更新，绝非简单的市容翻新、楼栋改造，最终的评判标准在于群众生活是否真正提质。基层治理的精髓，在于精准识需、靶向施策。社区工作者要始终立足群众视角，摒弃惯性思维与模板化工作模式，主动下沉楼栋、入户走访、座谈倾听，全方位摸清老年人出行、居家生活、便民配套等差异化诉求。以江苏为例，多地在城市更新实践中坚持“先问需、后改造”，通过入户摸排、民情恳谈把群众诉求一一归集，建立动态民情台账，不搞“千区一面”的标准化改造方案，真正做到群众需要什么就改什么。通过细化民情台账、梳理民生清单，把群众的“小事琐事”当作“心头大事”，让每一项改造举措、每一项便民服务都贴合民意、贴合实际，让城市更新真正惠及于民、暖心于民。
人民城市人民建，基层治理的智慧与力量蕴藏在群众之中。老旧小区改造、邻里矛盾调解、便民圈建设等基层重点工作，纷繁复杂、牵扯面广，仅靠社区单打独斗难以实现长效提质。社区工作者要主动转变角色，跳出“单向管理”思维，搭建居民议事、邻里协商等多元平台，畅通民意表达、群众参与渠道。又如常州圩墩片区创新“围墩说事”协商平台，把议事桌摆到小区院落，在老旧小区改造的方案设计、施工监督环节吸纳居民充分建言，让居民从改造的“旁观者”变成共建的“主人翁”，凝聚起共建共治的强大合力。在方案制定、施工监督、长效管护等各个环节吸纳居民建言献策，充分激活群众自治活力，凝聚共建共治合力，让群众从治理旁观者变为城市更新、社区建设的参与者、推动者，以群众智慧破解治理难题、提升治理效能。
一枝一叶总关情，老百姓的生活是家事，更是国事。民生工作成效，最终由群众说了算。问效于民，本质是树立和践行正确政绩观，跳出“重痕迹、重数据、轻实效”的工作误区，以群众口碑、居民满意度作为检验工作的根本标尺。城市更新不止于完工落地的一时成效，更在于久久为功的长效管护。要秉持精细化治理理念，用好城市治理“绣花功夫”，抓实小区物业运维、便民业态保障、“一老一小”服务、安全隐患排查等常态化工作，杜绝短期化、形式化服务，以持之以恒的实干坚守，守护群众稳稳的幸福。
基层无大事，事事皆民生。社区工作者将始终坚守向下扎根的工作姿态，把问需、问计、问效贯穿城市更新和基层治理全过程，以脚步丈量民情、以真心回应民盼、以实干践行使命，深耕细作基层民生沃土，以“向下姿态”书写“为民答卷”，持续擦亮人民城市的幸福底色。
（唐代远）
