近日,中央网络安全和信息化委员会办公室秘书局、工业和信息化部办公厅、公安部办公厅、国家市场监督管理总局办公厅联合印发通知,部署开展“清朗·网络平台算法典型问题治理”专项行动,以进一步深化互联网信息服务算法综合治理。
通知提出,聚焦网民关切,重点整治同质化推送营造“信息茧房”、违规操纵干预榜单炒作热点、盲目追求利益侵害新就业形态劳动者权益、利用算法实施大数据“杀熟”、算法向上向善服务缺失侵害用户合法权益等重点问题,督促企业深入对照自查整改,进一步提升算法安全能力。这也意味着,相关部门及时出手,加强对于人工智能的监管力度,势在必行。
“信息茧房”,描述的是个体在互联网环境中,由于算法推荐、个人选择等因素,长期处于一个相对封闭、同质化的信息环境中,从而导致视野狭窄、观点单一。
随手打开购物网站,你“想买”的东西已在首页“等候”;进入短视频平台,一条接一条都是你最近“关心”的内容……网络生活的每一场景都被算法包围,处处都是所谓“私人订制”。谁曾想到,那些本应由我们自己喜好“定制”而成的浏览内容,实则是由商家“精心设计”出来的产品。应当看到,“信息茧房”形成的原因是“投其所好”,背后是“功利主义”在作祟。算法推荐对信息的靶向推送,锁定目标对象,通过同质信息的强刺激,激发舆论撕裂,进而涌动流量洪流进行变现牟利,客观上打造了“信息茧房”,也极易形成群体极化,产生不良后果。
无论从信息治理还是个人发展的角度,“破茧”都是一个具有现实意义的举措。算法作为信息推荐的核心,其透明度直接影响到用户的信息接触范围。平台应公开算法的基本原理和运作机制,让用户了解信息推荐的逻辑,从而做出更明智的选择。
通知要求,要构建‘信息茧房’防范机制,提升推送内容多样性丰富性。严禁推送高度同质化内容诱导用户沉迷。不得强制要求用户选择兴趣标签,不得将违法和不良信息记入用户标签并据以推送信息,不得超范围收集用户个人信息用于内容推送。技术本身并无善恶,但技术的发展与应用必须合乎我们主流价值规则体系。平台企业更要承担起责任,优化算法推荐机制,鼓励内容的多样性;调整推荐算法,使之在推送个性化内容的同时,也向用户展示与其观点不同的信息。无论何时,充分运用法治方法规范算法,引导算法向上向善,才能营造清朗安全的网络空间。
扩大优质内容供给,破解信息茧房,也是建设网络强国的一项重要内容。这需要我们从内容质量、算法透明度、网络素养教育以及信息交流等多个方面入手,只有构建一个开放、多元、健康的信息生态,更好地发挥互联网在促进社会进步、提升国际竞争力方面发挥作用,我们方能在建设网络强国的征程上阔步前行。(安心)