随着春节假期的结束，各地迎来了节后返岗复工的热潮，务工人员开启了新一年的奋斗打拼。当一列列务工专列如约而至时，这些列车不仅承载着无数务工人员的奋斗历程，更见证了中国铁路服务民生的温度与担当。

务工专列的开行，体现了铁路践行初心使命。每年春运，铁路部门主动对接地方政府和用工企业，通过大数据分析等手段，精准掌握务工人员出行需求，科学制定运输方案，开行 “点对点” 务工专列。在购票环节，铁路12306平台开通务工团体票办理通道，车站设置务工人员专窗，让购票更便捷；在候车环节，车站开辟专用候车区，提供热水、充电等服务，让等待更温馨；在乘车环节，列车员为务工人员提供行李搬运、到站提醒等贴心服务，让旅途更舒心。这些细致入微的服务举措，让务工专列成为名副其实的“暖心列车”。

务工专列的升级，见证了铁路服务品质提升。从最初的普速列车到如今从绿皮车到复兴号，从“走得了”到“走得好”，务工专列的演变，动态增加安检验证通道，合理设置进出站流线和候车区域，关键处所有工作人员引导。为重点旅客和急客开设绿色通道，设置母婴候车室和车站医疗点。增加充电设施，动车组列车全覆盖 “铁路畅行码”。全国 120 个车站便捷换乘，92 列动车组列车有 “静音车厢” 服务，还有丰富的餐食供应和互联网订餐服务，通过 12306 精准推送地铁、公交动态信息。长三角地区，铁路部门开行“复兴号”务工专列，大幅缩短了务工人员从家到工作地的时空距离；在西南地区，铁路部门开行“慢火车”务工专列，以低廉票价服务偏远山区群众。这些因地制宜的服务创新，让务工专列成为连接城乡的“幸福桥梁”。

务工专列的开行，彰显了中国民生改善缩影。春运返乡路，踏上务工专列，扑面而来的是温暖与关怀。列车上，工作人员精心准备了各种便民设施和服务，从免费的热水、充足的饮食，到贴心的医疗保障，无微不至地照顾着每一位乘客的需求。对于带孩子的务工人员，还会特别准备一些小玩具和零食，让孩子们在旅途中也能感受到快乐。此外，车厢内还会组织一些丰富多彩的活动，如文艺表演、知识讲座等，缓解务工人员的旅途疲劳，让他们在旅途中感受到家的温暖。这种人文关怀不仅体现在物质层面，更深入到精神层面，让务工人员感受到了社会的尊重和关爱，增强了他们的归属感和幸福感。车厢里，一张张奔着幸福的笑容就是民生改善始终是其中最为温暖的底色。

务工专列的开行，就像是这幅画卷中一抹绚丽的色彩，彰显了新时代中国民生改善的显著成效，承载着无数人的梦想与希望。这个春运，让我们为每一趟务工专列点赞，为每一位坚守岗位的铁路工作者点赞，更为这个充满温情与希望的新时代点赞。（曹忠伟、李佃好）