2025年铁路春运自1月14日开始，至2月22日结束，为期40天，全国铁路预计发送旅客5.1亿人次，日均发送1275万人次。在这灯火阑珊、万家期盼团圆的温馨时刻，却有第三方抢票软件钻了空子，用虚假宣传、捆绑销售等手段，肆意扰乱火车票市场的正常秩序，严重侵害广大旅客的合法权益。部分第三方抢票软件，甚至打着“光速抢票”“优先出票”的诱人标签欺骗旅客。

面对部分第三方平台的不规范行为，铁路12306平台特此发布严正声明，第三方平台炒作务必立即中止，还火车票市场一个风清气朗的环境！

对旅客们来说，官方渠道购票肯定是最明智、最安心的选择。通过铁路12306平台购票，旅客能够享受到正规、透明的服务，完全规避了额外费用、捆绑销售等潜在风险。在这个信息时代，个人信息和资金安全的重要性不言而喻。铁路部门始终将旅客的信息和财产安全放在首位，通过不断优化技术手段、强化监管力度等有力举措，为每位旅客的归途筑起了一道坚实可靠的保障防线。然而，第三方抢票软件在抢票过程中，却常常要求获取用户的12306账号、密码等敏感个人身份信息，以实现代为购票的目的。此举无疑是将旅客的个人信息置于风险之中，一旦信息泄露，很可能会对旅客的人身和财产安全造成严重威胁。

面对春运售票高峰的严峻考验，铁路12306平台进行了全面升级和优化，推出了一系列新功能和改进服务。候补购票、在线选铺、起售提醒订阅等功能得到了进一步完善，数字化客运电子发票服务也全面推广。特别是试点推行的“系统自动提交购票订单”功能，让购票过程更加便捷顺畅。同时，针对学生、务工人员等重点群体，铁路部门还贴心推出了预约购票功能，并优化了学生优惠票的发售和核验规则，有效满足了重点群体的出行需求。

我们相信，铁路12306定会继续以卓越的服务品质和深厚的责任感，为每位旅客提供便捷、安心的购票体验，确保每位旅客都能顺利踏上归途，与家人共度一个温馨、美好的春节时光。

（金哲宇）