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漫评:“流动办公桌”绘就暖民新“枫”景

四把椅子、两张桌子,桌前挂上条幅,摆上塑料凳……“流动办公桌”就这样“走”进了安徽省淮北市相山区桂苑社区一小区广场,独特的风景线引得不少居民为之“驻足”。

近年来,多地积极探索实施“流动办公桌”工作法,把办公桌搬进小区,社区工作人员、网格员和辖区内的民警、法官、律师等专业人士共同参与,利用早晨、中午、傍晚等居民在家时段征集百姓意愿、宣讲惠民政策、受理居民诉求,直接研究、直接办理、直接反馈,一整套完整的工作机制打破了时间和空间的限制,使得“零距离”解决群众关切问题成为了现实,把服务“送”到了群众家门口,“暖”到了百姓心坎上。

“流动办公桌”是答好社会服务大课题的创新之举,亦是贯彻“枫桥经验”的生动实践。便民服务沉下去,百姓幸福指数才能升起来。南通打造“幸福之声”广播载体,依托小区主干道、休闲亭、长廊等百姓群众常来常往之地,安装近百个小广播,可及时“呼叫”网格力量到场解决问题,畅通服务群众“最后一公里”;广州探索以党组织为火车头的“幸福列车”项目,在社区居民集中的地方设置“站点”,装载着特色服务项目的节节“车厢”串联起了百姓的幸福生活。倾听小心愿,化解小矛盾,重视小细节,把基层“末梢”变为治理“前哨”,实现“小事不出网格,大事不出社区”,打造起百姓群众的“幸福生活圈”。

动起来的是桌椅,走近的是民心。“流动办公桌”等暖民举措把服务触角延伸到了群众身边,传递出重视基层、心贴百姓的鲜明导向。“全心全意为人民服务”不是“喊口号”,也不是“雷声大雨点小”,而应该是“沾一些泥土味儿”。民有所需,我有所为,百姓需求在哪里,办公桌就搬到哪里,社区工作人员身处基层一线,更近距离地接触百姓群众,看到了他们的急难愁盼,听到了他们的心声诉求,能够推动民情民意更畅快地传达。“流动办公桌”也不只是政策措施的宣讲桌,更是共同商讨的议事桌,“大事小情,路过随口提”,提升了百姓群众的参与感、获得感、成就感,激发了基层治理新活力。

不止于“近”,更要把群众反映的问题落到“实”处。习近平总书记指出,“人民群众是最实在的,他们不但要听你说得如何,更要看你做得如何。”“流动办公桌”变“等群众上门”为“送服务上门”,体现了工作理念和作风的转变,不应只是走过场、走形式,面对百姓群众的需求,基层干部要件件上心、立刻回应,推动“问题在一线发现”到“措施在一线落实,困难在一线解决”。为民服务没有终点,只有连续不断的新起点,坚持实事求是的问题导向、守正创新的工作方法,主动思考,主动作为,于桩桩件件的小事中全力以赴,升腾起百姓生活的热乎气!

“时代是出卷人,我们是答卷人,人民是阅卷人。”流动的是办公桌,畅通的是民意路,在实践中更充分地践行群众路线,实现“枫”景这边独好!

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