网络语言从来不缺乏精辟和幽默感。

“成语新编”最近又要收录新词了，分别是“提灯定损”“抡锤修车”和“提粪抢摊”。

“提灯定损”

3月28日，江西一女子发视频称，她在上饶玉山县一处村民自建房租住了一个月，退租时房东拿着探照灯一寸一寸检查，以房间磨损为由，索要万元赔偿。此举被网友命名为“提灯定损”。

“抡锤修车”

3月26日，一辆卡车坏在半路，司机网上联系了附近的修理厂，双方谈好价格是1000元。车子修完了，修理工开出了17000元的天价修理费。修车店店主和修理工当着警察的面，抡着大锤，把卡车轮胎卸了，把电路板拆了，不给钱就扣车，让卡车司机被迫滞留了五天。这种“修车”收获了“抡锤修车”的标签。

“提粪抢摊”

4月5日，某瓷器市场发生了摊位归属的纷争，老太太暴跳如雷，狠狠扇了小姑娘一巴掌，把人打哭后不依不饶，气势汹汹地提了一桶粪水准备泼过去，幸而被围观者拦下。现场视频被传到网上，得名为“提粪抢摊”。

清明节前，文旅部门想方设法吸引游客，但是，再大力气的宣传推广，也赶不上这三个“新编成语”的扫尾之势。

“提灯定损”正好赶上清明假期将至，事发地的民宿被大量退订，游客在预订房间时，还会和老板反复确认“会不会收磨损费”。“抡锤修车”的视频后面，许多网友吐槽在当地修车的奇葩遭遇，这家修车店成功地以一己之力，撬动了该地整个修车市场的“信任值”。“提粪抢摊”的纷争虽然与消费者无关，但打人摊主嚣张跋扈的姿态，充分暴露了市场的无序和管理的乏力，这样的地方，只会让游客望而却步。

表面看，这几件事都是独立事件，彼此并不相关，但是从一个地方的整体消费环境出发，绝不能忽略从“个案”到“普遍”的共性问题。

共性一：公众对消费者权益的高度关注。租房、修车都是消费投诉高发的领域，面对吹毛求疵又手握押金的强势房东，租客如何维护自己的合法权益？修车时面对严重的信息不对称，如何保障车主的知情权和公平交易权？这些困惑是具有普遍性的。

共性二：有关部门最初的处置不到位。“提灯定损”事件中，当地街道办和村委会拉了偏架，支持房东非正常索赔。正因为租客没有得到公正对待，才有了后续矛盾，甚至被房东砸砖头威胁，导致事态升级。

“抡锤修车”事件中，警方没有制止修车店店主的蛮横，车主无处说理，才在社交媒体求助。执法者闻而不问的态度，某种程度上助长了市场乱象。

“提粪抢摊”事件，看上去当地政府部门出手迅速，通报及时，但如果认真追溯，人们不禁要问：一个欺行霸市者的背后，没有市场管理的缺位吗？这和厨房里出现了一只蟑螂，必须找到蟑螂窝是同一个道理。

共性三：舆论维权对当地社会形象和消费环境的影响。三起事件都有相似的舆情曲线，都是在舆论场发酵后，官方才出手平息事态。尤其是“提灯定损”，历时半年，维权似挤牙膏一般。“拉偏架”“慢半拍”“和稀泥”的反应，让人不得不对当地有关部门的态度和效率进行质疑。而“提粪抢摊”事件，处置速度有了，可透明度不够，所谓“行政处罚”是什么？语焉不详，更重要的是，摊位规则重建了吗？被伤害的小姑娘还敢在那儿摆摊吗？

千万不要忘记，法治是最好的营商环境，安全感是最好的消费助推剂，处理是不是及时公正，违法者有没有付出足够代价，都是一个地方向市场释放的信号。消费者，总是很敏锐的。

这几件事都发生在“别的城市”，但对其他城市的相关管理者来说，显然不能当看客，而应从中汲取教训获得启发，推动当地市民文明程度和社会治理水平的提升，防止此类“成语新编”的再次出现。