3月15日，江苏省消保委、省市场监管局联合举行“3·15”国际消费者权益日直播活动。活动中公布的数据显示：2020年，全省受理消费诉求124.4万件，有效办结率达98.5%，为消费者挽回经济损失2.4亿元。根据中消协近日发布的百城消费者满意度测评最新结果，江苏有4个城市进入前10名。据了解，为持续改善消费环境、提振消费信心、激发消费潜力，江苏还将放“大招”。(3月16日江苏新闻网)

年年“3·15”，年年来打假。假，层出不穷；打假，必然要“道高一丈”，只有这样，才能打出成效，打出气势，打出法治的威严，打出消费者放心的良好环境。从2020年江苏省受理消费诉求及办结率来看，成绩不错，消费者满意度提升。然而，作为经济大省，自然也是消费大省，消费问题水涨船高，消费者对“放心消费”的要求、标准自然抱有更高的期待，这也是对江苏省营商环境的大考。

服务没有最好，只有更好。去年以来，中央对“两反两保”相关工作作出一系列部署，大力推行经营者首问、先行赔付等制度，在全国率先开展线下无理由退货，8.4万余家商户作出无理由退货承诺，19家企业加入长三角异地异店退换货联盟，为消费者办理无理由退货3.6万件。在活动现场，“江苏省首批线下无理由退货承诺商家云地图”发布，消费者只需关注“江苏省消保委”微信公众号就可进行查询、咨询和投诉。

世上无难事，只要肯登攀。解决消费者难题，维护消费者利益，政府责无旁贷。今年，江苏把开展“两反两保”行动作为市场监管全年工作的主抓手，切实维护市场秩序和消费者合法权益，市场监管部门将在全省开展以反垄断、反不正当竞争和保护知识产权、保护消费者合法权益为主要内容的“两反两保”行动，聚焦教育培训、生活消费、医疗服务等民生热点领域，严厉查处消费欺诈、虚假宣传、违规促销等不正当竞争行为，并提出了年内培育50条示范街区、400个左右示范企业和行业的“小目标”，擦亮“放心消费在江苏”金字招牌。

54项举措，打造更优消费环境。江苏省出台“两反两保”行动方案，明确了54项行动举措。其中包括：以供水、供电、供气、供热等公用企事业领域为重点，对垄断协议和滥用市场支配地位行为依法严肃查处，出台《经营者反垄断合规指引》；加快推进《江苏省反不正当竞争条例》立法工作，开展知名医院被冒牌整治工作，重点关注侵犯商业秘密、商业贿赂、平台经济领域不正当竞争3种行为；加快《江苏省知识产权促进和保护条例》立法进程，建设中国（江苏）知识产权保护中心；全面推进线下购物无理由退货，建立完善消费环境建设的部门和区域协作机制等。

经济大省，离不开软环境的强力支撑。相信在一系列硬核举措护航下，在相关部门的努力下，“苏大强”的底气更足、环境更优、实力更强！（春华）