习近平总书记指出，“把心系群众、情系百姓体现到履职尽责全过程各方面，着力保障和改善民生，及时回应人民群众合理诉求，切实把好事办好、实事办实、难事办妥。”目前，第二批主题教育已进入收官攻坚，收官不收劲，广大党员干部应巩固主题教育成果，针对老百姓最关心最直接最现实的利益问题，“说到”还须“做到、做长远”，健全完善清单管理——检视整改——跟踪问效的工作体系，敢于承诺、落实到位、建好制度，真正让主题教育各项工作转化成人民群众“看得见、摸得着”的发展实效。

“说到”应细心把脉，把问题说精准。坐在办公室里等问题、说问题，得到的大多是“浮萍”、是表象。要找准问题本质，就要持续弘扬“四下基层”优良传统，下足调研“苦功”。习近平总书记多次强调，调查研究是做好工作的基本功。他在宁德工作时三进下党乡，戴着草帽、搭着毛巾、拄着木棍，顶着烈日走了2个小时的山间小路，到达下党村开展调研；在正定县任县委书记时，他经常带着县委工作人员，在县城大集的时候，在大街上摆上桌子，拉着来赶集的老百姓做调查。调查研究要带着思考下、带着问题回，须紧扣惠民“小事”、发展大势，问计于民、问需于民，以人民群众的角度去走近问题、针对问题、总结问题，从老百姓“看病难不难、办事快不快”等一点一滴中了解地区高质量发展的规律与趋势，精准把握好全局和局部、当下和长远、主要和次要矛盾的关系，以点带面，把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上。

“做到”应动真碰硬，让服务出实效。党的根本宗旨是全心全意为人民服务，设计图再精妙、宣讲说得再好，“实景”出不来、服务做不到，也是徒劳无益。习近平总书记第一次下党调研的第二天，就在寿宁县召集同行的领导干部开会，就寿宁县、下党乡的建设工作现场研究、现场拍板，以尽快解决生产生活用电和交通问题。广大党员干部应坚持“高标、高质、高效”的原则，对照调研中的问题，设置整改时限，逐条逐项拿出解决方案，同时也避免大干快上和胡干蛮干，防止政绩冲动。要成为“思考型、智慧型”领导干部，认真谋划平台化、系统化、集成化的工作部署，整合部门资源，明确分工职责，压实主体责任，集中力量攻坚，做到“一问一策、一题一解”。在政策落实、问题整改过程中，积极向群众征求意见建议，拜人民群众为师，以百姓满意度作为检验标尺，在工作推进中不断完善工作体系、优化工作细节，让党员干部与人民群众一起来想、一起来干，形成党群共商共建新局面。

“做长远”应标本兼治，使整改立长久。推动发展、检视整改并非一时工作，须建立常态长效工作机制，真正为基层留下提升百姓幸福感的好项目、好做法。习近平总书记在宁德工作期间，为了改变寿宁面貌，提出修公路、建电站、筑堤坝、建学校等一系列举措，提出“弱鸟先飞”“滴水穿石”等工作理念，因地制宜发展特色经济。“不能希望一口就吃成一个大胖子，不能急功近利，搞短期行为”，广大党员干部应以“一竿到底、踏石留痕”的精神，坚持一锤接着一锤敲，一张蓝图绘到底，驰而不息、久久为功，做到基础工作与特色内容相融合，体系化、层次化、立体化展开各项工作。对于短期内解决不了的问题，要做好长期谋划准备，通过制度设计将资源送下去、把方法留下来，以问题导向明确干事方向，处理好稳和进、立和破、虚和实、近和远的关系，多做打基础、利长远、出实效的事，以稳扎稳打、步步为营的工作态势，获得群众满意度与认可度。

（作者：何亚兵 郑兆权 江都区委组织部）