党的二十大报告强调，全党要坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，树牢群众观点，贯彻群众路线，从群众中来、到群众中去，始终保持同人民群众的血肉联系。群众路线是党的生命线和根本工作路线，做好群众工作是每一名党员干部为官从政必修的“终身课题”。

群众工作说到底是做人的工作，是凝心聚力的工作。感人心者，莫先乎情。准确理解群众的感情和情绪，是做好群众工作、与群众打成一片的基础。唯有将心比心，以“共情”心理同群众打交道，才能急群众之所需、想群众之所盼，把关心之话说到群众的心窝里，把关爱之情送到群众的心坎里，把惠民之事办到群众的心头上，让群众感受到党群干群的心始终是连在一起的。

随着社会信息化的高速发展，人与人之间互动交流的手段更多样、方式更便捷，这也导致少数党员干部习惯于坐在办公室“隔空指挥”，忙于“指尖沟通”，动动手指、张张嘴巴的频率高了，脚沾泥土、深入基层的时间少了，既不利于党群干群关系的密切，也不利于群众工作的开展。须“身入”基层、“心入”群众，和群众“掏心窝子”，把群众当亲人当朋友，在面对面、零距离交流中倾听群众意见，了解群众诉求。学会用“脚板”丈量工作“短板”，多抽时间走街串巷，多花心思探访实情，用心发现群众生活之“难”，用情感受基层发展之“困”，做人民群众的知心人、贴心人。

群众利益无小事，一枝一叶总关情。须勤于实践，将为民之心转化为服务之力，把群众的“小事”当作自己的“大事”来做，做到“民有所呼，我有所应；民有所盼，我有所为”。面对难解的群众矛盾，设身处地地站在群众立场想一想，听一听群众的心里话，抽丝剥茧寻根源、找症结，靶向施策搞清问题、打开心结，切勿使用“缓兵之计”，以躲避之、以虚拖之。面对难啃的工作难题，坚定斗争意志，发扬斗争精神，以“咬定青山不放松”的韧劲、“不破楼兰终不还”的拼劲攻之、破之，在推动问题一项项解决、实事一件件落地中赢得群众信赖、密切干群关系。

（连云港市连云区宿城街道 吴媛）