你的声音，我们愿意听见；

你的关切，我们一同看见。

新江苏评论员 雨非

近日，“买了5台家电后，我被迫下了4个APP”的话题引发网友讨论。不少消费者发现，自己购买的智能家居设备来自不同品牌，往往需要通过下载不同的APP才能完整使用各设备的功能。对此，网友纷纷表示：“就这几天刚下载了三个APP”“可算有人吐槽这个了！”……

近年来，随着人工智能技术和物联网技术发展，智能家居的使用越来越普及，极大方便了日常生活。然而，在使用智能家居的同时，消费者也有了新的烦恼：不同品牌的智能家居之间通常缺乏统一的管理系统，并不能实现互联互通，手机里需要下载安装各式各样的APP。这样一来，不免让人在无形中感到“枷锁”，且大大降低了人们享受科技便利的体验感。

这些年，我国智能家居市场蓬勃发展。相关数据显示，截至2023年2月，智能家居APP月活用户规模2.65亿。各大商家为了抢占市场，纷纷推出自己开发的APP。目前市场上，主流的智能家居APP就有米家、萤石云视频、华为智慧生活、小翼管家、和家亲、TP-Link安防、小度等，可见，商家为了开拓市场也是下足了功夫。

不难看出，智能家居用户虽然庞大，但智能家居APP的使用却是分散的。有业内人士就坦言，尽管智能家居产业正在快速发展，但仍存在一些问题和挑战。在智能家居产业里，存在生态碎片化的问题，大家在重复“造轮子”。

数字化、智能化的初衷是为了便利消费者，而并非是各厂商“跑马圈地”。面对这样一个庞大的市场，智能家居设备产生的“信息孤岛”问题也亟待引起重视。实际上，也只有破除“信息孤岛”这一梗阻，让数字化、智能化最大化便利消费者，才能助推智能家居在发展的快车道上行稳致远。

值得期待的是，今年4月，工业和信息化部批准发布了《移动互联网+智能家居系统跨平台接入认证技术要求》行业标准，该标准对于智能家居系统中统一的设备发现、配网、接入认证的流程及技术要求作出统一规定，这也让消费者对于未来建立统一的智能家居平台看到了希望。

但从行业标准到最终问题解决，显然还需要各方协力推进。从短期来看，行业协会和头部企业应该有所动作，直面智能家居行业面临的难题和痛点，着手搭建不同智能家居设备都可以接入的统一生态平台。从长远来看，则需要越来越多的企业及行业从业者从全局出发，改“各自为战”为“抱团前进”。互联网产业的发展也告诉我们，标准化和互联互通，才是提升用户体验的关键所在，只有做到“用户思维”才能真正赢得消费者。