你的声音,我们愿意听见;
你的关切,我们一同看见。
新江苏评论员 苏青
“共享单车又涨价了”的话题已多次登上热搜。近日,某东部城市的共享单车价格竟“狂飙”至6.5元/小时,比地铁公交还贵,网友直呼“用不起”。此外,人们较熟悉的共享充电宝也有过多次“涨价潮”,市面上的一款充电宝已涨到5元/小时。一直标榜低价、便捷的共享服务为何频频涨价,市场会“买账”么?
据专家分析,共享经济本就是一项先投入、再回本的经济新业态,随着市场格局渐趋分明,低价竞争模式退出市场后,共享经济企业便通过“价格上调”来弥补亏损、平衡收支。但涨价真的是共享经济企业脱困的捷径吗?答案显然是否定的。企业能够通过在单车业务和其他业务间寻求一种平衡,来保障正常运转甚至扩充业务版图。
有业内人士称,共享单车每天的运维和折旧成本较高,导致其“看起来用户众多,实际上却不怎么赚钱”。公开财务数据也显示,哈啰单车、美团单车均处于亏损状态。不过,需要注意的是,更多共享单车企业以单车为“流量入口”引导受众触达平台的更多服务。从市场运行情况来看,近年来,共享单车、共享充电宝的发展规模一直保持高速增长态势,不少城市的管理部门甚至出台规定限制共享单车投放数量。由此可见,共享经济仍在吸引资本入局,有较大发展潜力。
作为解决广大城市用户出行“最后一公里”的平民工具,共享单车已经成为许多人的生活刚需。当运维成本提高后,适度涨价可以理解,但价格涨得超过地铁、公交就有些夸张了。更何况,广大用户一开始就是因其便捷、低价而使用共享单车、共享充电宝,涨价过高极易令用户难以接受,很可能会导致消费者用“脚”投票,最终失去市场。而且,性价比优势丧失后,共享经济的“共享”特点将变得不再鲜明。
不只是涨价让共享经济频遭吐槽,不涨的服务也是众多用户选择远离共享经济产品的重要原因。我们时常在街头巷尾看到乱停乱放的单车,也总会遇到车把坏掉、车铃丢失、车闸不灵的故障车辆。费用高达5元/小时的充电宝甚至变身“刺客”,让用户“好借难还”,使用费用堪比再买一个新的充电宝。这些问题应当引起共享经济企业和监管部门的重视,在更加注重服务体验的当下,共享经济的服务品质要跟得上其“狂飙”的价格才能赢得消费者。
曾经,共享经济是一条风光无限的赛道,几年间,不少行业和企业因各种原因折戟沉沙、黯然退场,但仍有部分企业站稳了脚跟。备受瞩目的共享经济不应该高开低走、化为泡沫。我们期待共享经济企业走“亲民”路线,在充分调研的基础上寻求涨价之外的发展新路径,通过提升服务、拓宽业务探索更多可能,让企业与用户由“共享”变为“共赢”。
共享经济仅是众多互联网新业态中的一种,未来,或许还将出现更多新的经济业态。在充分尊重市场的背景下,也期待监管部门能够及早科学研判,完善相应的政策制度,引导和规范这些业态健康发展,让更多创新的经济模式迸发活力,让老百姓有更多获得感。