招待客人,请个厨师上门;身体疲劳,请个按摩师上门;没空遛狗,请个宠物照料师上门……万事皆可“上门”,给人们带来特别的体验,由此诞生的“上门经济”也越来越引人关注。
其实,“上门经济”并非新鲜事物,作为一种特需服务形式,多年以前也曾火爆一时。随着“互联网+”的兴起,一些民间资本纷纷涉足O2O上门服务模式,但大浪淘沙之后,仅有极少数家政服务种类得以生存。如今,“上门经济”有了更多的业务细分,做饭、美容、喂养宠物、洗车、收纳等几乎涵盖家庭生活的方方面面。读懂“上门经济”背后的门道,掌握“上门经济”发展的“金钥匙”,很有必要。
“上门经济”带来的好处显而易见,它让一些人实现了“花钱买时间”和“花钱买便利”的梦想,也实实在在解决了一些家庭难题,使消费者享受到更有品质的生活。另一方面,“上门经济”也给了更多人灵活就业的机会,不管是专职还是兼职,都可以利用一技之长获取收入。而对于经济社会发展来说,“上门经济”上下游都有较大需求量,极有可能成为新风口。
不过,起步不久的“上门经济”也存在不少“坑”。首先,初期的“上门经济”大多是个体化、零工型服务,价格、时长等都较为随意,“点对点”“一对一”的方式很难保证服务效果一致;其次,服务缺少合同约束,供需双方一旦发生纠纷,维权会变得困难;另外,某些服务项目较为敏感,容易被别有用心的人利用,形成“灰色地带”。
“上门经济”方兴未艾,相关部门和行业组织应当未雨绸缪、提前谋划,进行科学引导。一方面要尽快制定行业标准,规范服务价格、服务范围,建立健全服务评价体系;另一方面要建立准入制度,加快职业培训和职业技能认证。同时,还要建立严格的监管体系,在保证平台合法运营的同时,保护好消费者和从业人员的合法权益。“上门经济”是一扇新的大门,合理的规范和引导正是打开它的“金钥匙”,有了“金钥匙”,才能保证它走在正确的路上,并且能够尽早踏上快车道、跑出加速度。(胡 波)