习近平总书记强调，密切联系群众是干部的一项十分重要的基本功。联系越密，感情越真。党员干部须饱怀为民情怀，主动贴近群众，练就与群众“谈得来”的真本领，方能和人民群众话语相投，思想相通，真正拉近干群关系，把群众的事办到实处。

“老百姓心里有杆秤。我们把老百姓放在心中，老百姓才会把我们放在心中。”感人心者，莫先乎情。心里装着群众，才能赢得群众信任。个别党员干部在同群众交流时，客套话多，交心话少，导致群众“话在心里口难开”。归根结底，还是缺乏群众感情，缺少情感共鸣，出现了“失语状态”。入乡随俗、贴近群众是增进群众感情，引起群众共鸣的有效方法。放下架子，才能卸下包袱，坦诚相见，群众才愿敞开心扉。党员干部既要主动联系群众，走进田间地头，深入群众家中，同坐一条板凳，唠唠家长里短，真正把自己当作群众的一员。还要善用群众语言，摒弃长篇大论，多说实话真心话，不讲虚话空话，用沾露珠、冒热气的大白话，叩开群众心扉，不断拉近干群之间的情感距离，做到话到、身到、情到，与群众建立起扎实的情感基础。

能否与群众“谈得来”，反映的是党员干部对基层情况的了解程度，体现的是沟通交流的能力水平。把话谈在群众关心关注的“点子上”“心坎里”，群众才会畅所欲言，表达所思所求，否则就会出现“你问我答”“话不投机”的生硬场面，引起群众反感。想与群众“谈得来”，先要做到“有理有据”。既要上接天线，先一步学懂弄通最新政策法规，做到“知其然”且“知其所以然”。也要下接地气，对群众基础情况做好“功课”，确保在为群众宣传政策、答疑解惑时心中有谱、肚里有货。与群众交流时，要善于见微知著，透过群众的细微表情和只言片语，及时发现苗头性、趋势性、普遍性问题，始终围绕群众关心的切身利益深度交流，在“交心话”中找准问题堵点，从“唠家常”中学到经验智慧，与群众结成“草鞋亲戚”，走好新时代党群连心路。

一语不能践，万卷终成空。于群众而言，解决问题永远比解释问题更有力。无论是“苦战三五年，改变兰考面貌”与群众一起战风沙、斗洪涝的焦裕禄，还是用实干兑现“水过不去，拿命来铺”誓言的“当代愚公”黄大发，这些赢得群众内心认可的党员干部，从来都是以实际行动践行承诺。面对群众的诉求和心声，更要牢固树立“坚持干在实处，务求实效”的理念。对于当务之急，要立说立行，从突出问题着手，从具体工作抓起，以“事不在小，关键在办”的态度，推进困难和问题快速解决。对于长期任务，要咬定目标，发扬钉钉子精神，以“行则将至”的决心和“做则必成”的信心，稳扎稳打，将群众的期盼一步步变为现实。始终以勤勉务实的工作态度、惜时紧迫的工作作风，扎扎实实办好群众身边事烦心事，让群众不断见到成效，得到实惠，拥有更多幸福感、获得感、安全感。

（李奕霖）