近日,山东省邹平市焦桥镇孙庄村一干部在微信群中通知村民:接到满意度调查电话后,立即接听并回答非常满意的,凭借通话记录截图和通话录音,可领取200元左右的奖品。
满意度调查是很多部门了解工作成效好坏的重要方式。满意度调查要有价值,真实是基本前提。对一个农民来说,200元相当于上百斤粮食或蔬菜,回答“满意”就能拿到价值200元的奖品,会不会有人为了奖品而违心地回答“满意”?如果“满意”被标上了价格,这种调查就变了味,如果回答“满意”就能得到200元的实惠,这种调查得来的数据如何真实?还有没有意义?开展满意度调查,本意是借助调查了解群众的意见,以便于进一步改善和提升。可当调查结果失真、变味,这样的调查就成了浪费资源、浪费力气的无用功。
近年来,各地都推出了不少问政于民、问计于民的项目,满意度调查也成了不可或缺的一环。但遗憾的是,一些基层干部不是思考如何将政策落地,如何打通“最后一公里”,而是把心思花在了如何美化调查结果上。有的在调查时提供“标准答案”,有的调查问卷“遗忘”了“不满意”选项,还有的采取威胁和利诱手段,迫使群众“就范”,如此等等,严重破坏了调查的科学性和客观性。
山东省邹平市焦桥镇孙庄村花钱买“满意”的事件,虽在曝光后当地已及时制止,并对当事人进行了批评教育。但不应“到此为止”,因为这背后反映了部分基层干部扭曲的政绩观,各地都不妨以此为警示,深入剖析,查找思想根源,让满意度调查真正让人满意。(胡 波)