10月8日，有网友发布视频称，疑似有摄像头正对着四川万源市纪委监委驻文体旅局纪检监察组设置的举报箱，引发热议。

万源市文化体育和旅游局对此发布情况说明称，举报箱设置后，因该院有多个单位办公，且有居民居住并停放车辆，在停车区域安装了监控，未注意到摄像头对向了举报箱，工作的确有疏忽欠妥。目前举报箱已被撤下，并重新选址、安装到位。

公开设置举报箱是收集民意、发现问题的重要渠道。举报箱附近禁装摄像头、禁止派人巡逻，这是一个常识，也是保证举报人安全、保障举报箱真正发挥作用的必要举措。举报箱在监控范围内，难免让群众在监督时瞻前顾后、望而生畏，造成的后果就是举报箱形同虚设、无人问津。有关部门对如此重要的问题出现“疏忽”，背后反映出其对举报箱的管理缺位，需要加以整改。

除了举报箱正对摄像头，现实中的另外一些“疏忽”也值得注意。比如，有的举报箱“只挂不管”，管理不到位：有的举报箱没有设置投信口，有的举报箱“高高在上”，距离地面3米高，有的举报箱上的锁锈迹斑斑，群众把这类举报箱形象地说成“一把锈锁，二个窟窿，三字褪色，四季不动”，频频引发舆情。这些被“疏忽”的细节，反映了责任部门没有充分重视举报箱搜集民意的功能，走过场的形式主义意味明显。举报箱“一挂了之”，长此以往，“意见箱里没意见”，举报箱沦为摆设，损害的是政府形象，消解的是群众对政府的信任。

进入信息时代，相关部门收集反馈意见的渠道更加多元，电话、短信、微博、微信等新形式成为群众监督的有效手段，但举报箱依然有其用武之地，不能弃之不管。小小信箱，承载的是群众的民意期待。这也要求有关单位，举报箱的设置方式和选址都要科学合理，同时不能“一挂了之”，在管理和使用上“一再疏忽”，而要做好后续的管理维护工作，定期开箱“通风”，及时拆阅、登记、转办相关信件，做好群众意见建议的回复处理。群众有呼声，部门有回应，形成工作闭环，举报箱“正常上班”，才能听到真民意、解决真问题。（杨 丽）