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用理智和法治为“抢票神器”祛祛魅
2023-09-25 15:21:00  来源:新江苏·中国江苏网  
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随着“双节”假期临近,“12306抢票”“12306候补”“抢不到票”等话题频频登上热搜。一些旅客还在为没有抢到火车票而发愁,除了通过12306官方平台进行候补外,选择第三方平台进行抢票的人也不在少数,希望能通过加价抢票的方式,尽快满足回家探亲或出游旅行的愿望。

这注定是一个火爆的假期。据国铁集团消息,铁路国庆黄金周运输自9月27日开始,至10月8日结束,为期12天,全国铁路预计发送旅客1.9亿人次。9月13日至22日,铁路已累计发售车票1.99亿张。“最火国庆黄金周”来袭,票不好买,我们是否要试试“抢票神器”?

事实表明,这不过是“病急乱投医”。试一试?大可不必。9月20日,国铁集团相关负责人表示,任何用户没有优先购票权,在第三方平台购买的任何价格的加速包,都无法实现优先购票。既如此,任何“抢票神器”都是从12306买票,所谓的“加速抢票”“优先抢票”,不过是让旅客花钱试运气。只不过,旅客的试运气,对于第三方平台来说却是一本万利的好生意:不成不用赔,成一单则赚一单,这不是稳赚不赔吗?

所以,这样的运气不试也罢。一方面,无论是购买会员、加速包还是付费专人抢票,用户花钱购买的这些服务只是花了冤枉钱,助长第三方平台自我鼓吹的“神力”。另一方面,旅客通过第三方售票平台购票时需要填写12306帐号信息及密码,通过第三方平台购票,还可能存在个人信息泄露风险。这不,近期不少旅客反映,自己的12306平台中突然出现了一些陌生人乘车信息和出行订单。这就极有可能是帐户信息被第三方平台挪用了。

“神器”并不神,急于出行的旅客还应保持理智。据国铁集团表示,铁路12306候补购票功能运行稳定,候补兑现成功率达到75%以上。出行人多,购票可能有一定难度,但是,不管自己购票,还是第三方平台购票,希望都在“候补”手里。多花钱未必有效,与其邀好友助力,加钱买加速包,不如守住安全底线,从容走候补购票的官方渠道。

与此同时,也希望法治能跟上节奏。第三方购票平台怂恿用户交钱越多抢到的概率越高,但实际抢到票的概率成疑,这是否涉嫌侵害消费者知情权、选择权?“抢票软件”利用技术手段不断刷新信息,短时间内可能造成12306拥堵,甚至瘫痪,影响正常服务和众多消费者权益,是否正当和合法?此外,铁路客票实行专卖制度,售卖火车票需要代售资格,且代售铁路客票的服务费为每张车票5元封顶,平台随意加价是否价格违法?

为“抢票神器”祛魅,需要理智和法治。期待多方努力,共同祛下“抢票神器”的外衣,让购票环境更公平、更有序、更美好。(胡辉)

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责编:孔婧
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