走进位于扬州的中国大运河博物馆，站上互动区的“船头”，凭栏远眺，大运河的绝美风光扑面而来。利用裸眼3D技术，观众还可以穿过扬州文峰塔，遥望镇江金山寺。这种沉浸式体验，可让游客对历史文化有更深了解，并乐于以这种方式“打卡”更多历史古迹。

近年来，虚拟现实、全息投影、智能交互等技术的发展，深刻改变着人们的消费习惯。重视氛围感、热衷体验感，体验式消费为时下不少人尤其是年轻人所青睐。今年春节期间，南京金陵小城里，游客身着汉服，体验古人过年的热闹场景；苏州一家剧场，打造了全国首个以吴越历史为背景的大型沉浸式话剧《吴王夫差》，让观众回到公元前473年的姑苏城，亲身体验近2500年前那场姑苏之战。

文旅领域体验式消费发展迅猛，实体零售商业领域也不甘落后。越来越多的商业综合体打破传统商业模式，打造集购物、社交、娱乐等为一体的互动式、体验式消费场景，通过体验过程让消费者对产品产生认同感，并催生出以体验为导向的“实体+互联网”线上线下相融合的“新零售”模式。今年“五一”假期，南京新街口的一家商场，除了传统的促销打折，还专门开辟出一块文创空间，让顾客做手工、看画展，吸引了一大拨年轻消费者前来“打卡”。

尽管体验式消费在一些领域取得了不俗的成绩，但由于体验式消费对呈现手段、空间布局要求较高，相关产品往往需要较长的研发周期。一些地方的体验式消费产品还存在着同质化现象严重、促销套路太多等不足，场景配套不到位也制约着体验式消费的品质提升。比如，一度受到热捧的“露营经济”，因环保厕所设施简陋、垃圾清理不及时、商品购买困难等问题，让消费者体验感不佳。如何让体验式消费有更多“好体验”，让体验经济不仅“看上去很美”而且“用起来很爽”，需要进一步探索。

为促进包括体验式消费在内的新型消费健康发展，有关部门先后发布了一系列政策措施。中办、国办印发的《关于推进实施国家文化数字化战略的意见》提出，要发展数字化文化消费新场景，大力发展线上线下一体化、在线在场相结合的数字化文化新体验。省政府办公厅印发了《江苏省以新业态新模式引领新型消费加快发展实施意见》，力求从制度层面给予具体指引与政策保障。各地各部门要进一步制定落实细化措施，切实加强对体验式消费相关领域的指导和监督，同时，要积极完善机制体制，“探路”体验式消费新领域，促进线上线下消费深度融合发展，形成一批成规模、易推广、有产出、可盈利的示范，不断满足人民群众日益增长的消费需求。（孟亚生）