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放大“局长效应”
2023-02-28 12:48:00  来源:中国江苏网  
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春天来了,文旅市场快速复苏,文旅局长们也纷纷出镜,推介当地旅游资源。有的零下20℃身穿长裙在冰天雪地演绎“森林的主人”,有的变身古代侠客“认真丑出圈不惧嘲”,还有的化身为宇航员、唐明皇、格萨尔王……局长们使出浑身解数摇旗呐喊,为家乡代言、为旅游助力,也收获众多关注和好评。

互联网时代,短视频成为人们了解旅游目的地的重要工具,对一些知名度不是太高或相对小众的地方来说,通过短视频“出圈”是性价比极高的营销手段。文旅局长自己上阵,可快速提升当地知名度,也算掌握了某种“流量密码”。从数据看,这种“局长效应”是显著的。就拿旅游资源不算丰富的湖北省随州市来说,受到局长“出圈”的影响,春节期间旅游成绩亮眼;黑龙江塔河县近30日的整体旅游预订量比前一个月增长97%,酒店预订量环比增长51%。文旅局长们身体力行、主动触网,这种工作作风和发展思路的转变,值得肯定。

但也要看到,文旅需要“流量思维”,需要“局长效应”,但不能将“局长效应”当成万能神药。做好“局长效应”之后的一系列文章,同样重要。文旅产业涉及地方旅游资源的产业规划和挖掘维护,涉及旅游形象的宣传和推广,涉及地方公共服务的完善、基础设施的建设、产业生态的培育等等,是一项综合性、系统性工程。文旅局长肩负地方文化旅游发展重任,还有很多全局性、指导性的工作要做,“代言”类的营销推广、形象传播,显然只是工作中的一小部分。

客观而言,一些地方的旅游管理、服务水准和局长“代言”的水平、“出圈”的热度并不匹配。比如,交通、住宿等基础设施建设不够健全,景区管理和应对能力欠缺,服务人员水平不高,欺客宰客行为时有发生。日前,四川甘孜州“网红局长”刘洪“出圈”后,有网友在短视频平台投诉当地一酒店辱骂游客,引发舆论关注。这也说明,局长的“面子”只是一时的,地方旅游发展归根结底还得看“里子”。如果游客看了局长们的视频乘兴而来却败兴而归,只怕对于地方旅游的口碑和长远发展并无裨益。解决“里子”的问题,只能靠踏踏实实提升旅游服务质量,让游客获得良好的体验和回报。一言以蔽之,局长们“冲在前”,服务更不能“扯后腿”。

这段时间,“卷”起来的不仅是文旅局长,招商局长们也没闲着。我省多地招商团纷纷开启海外招商之旅。有位招商局长坦言,在他从事招商工作的十几年中,从未经历如此“狂飙”的境外招商。人们切切实实感受到,为了“拼经济”,局长们都拼了。如何用好“局长效应”,做好“后半篇文章”,将局长们引来的流量和项目转化为实实在在的工作成效和发展动力,则是更加值得思考的课题。(陈立民)

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责编:孔婧
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