习近平总书记在省部级主要领导干部“学习习近平总书记重要讲话精神，迎接党的二十大”专题研讨班上强调，坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，树牢群众观点，贯彻群众路线。对党员干部而言，贯彻群众路线，既要坚持民声入耳，察民情、听民意、知民心，更要推动民生落地，解民忧、纾民困、暖民心，实现听民声促民生。

心怀民生访民声。“政之所兴在顺民心，政之所废在逆民心。”唯有广开言路，倾听民声，尊重民意，顺应民心，才能真正把好事实事做到群众心坎上。要以深入细致的作风走进群众，眼观六路、耳听八方，线上线下收集民声，特别是深入到工作推不开、群众意见大的地方，集中了解群众所思所想所需所惑。以求真务实的态度问计问需，原汁原味、声声入耳，听得认可点赞之甜，听得意见建议之苦，更听得质疑批评之辣。以真挚朴素的情感换位思考，真正把自己当作群众的一员，把群众的事当作自己的事干，当成自己的大事干，一事未成、寝食难安。

紧跟民声促民生。“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”倾听民声只是出发点，回应民声所指、办好民生实事才是落脚点。对群众急难愁盼的事要做到“零懈怠”，以“时时放心不下”“事事放心不下”的责任感和使命感，能及时解决的第一时间解决到位，不打折扣、不留死角、不走过场。一时不能解决的，要向群众说明情况，取得理解，绝不能脱离实际“乱拍板”，也不能敷衍搪塞“打太极”。同时，在后续的工作中重点研究、重点解决，越是群众觉得“难过”，就越不能放过，越是事情“难干”，就越要大干，让问题的解决成为事业发展的阶梯。

改善民生听民声。“从群众中来，只是完成了领导工作的第一步，更重要的是要将这些从群众中集中起来的领导意见再回到群众中去。”贯彻群众路线，就要把握好“再回到群众中”的原则和方法，办什么要倾听民声，办得怎么样还要倾听民声，千万不能干部很有成就感，到头来群众却没有什么获得感。毕竟，为群众办实事不可能一蹴而就、毕其功于一役，既要在过程中请群众监督“找茬”，及时校正校准，杜绝变形走样，也要在完成后请群众考评“验收”，像绣花一样不急不躁、善做善成，真正使民生工作直达民心民意，办好每件事，赢得众人心。

（王利平）