又是一年“3·15”。每逢此时，有关消费者权益保护的话题总会一度成为市场关注的焦点。这是一个令商家警觉的日子，也是一个让消费者比较放心的日子。因为在这个日子前后，有关部门总会以重拳出击，带给消费者们拍手称快的答复。

消费维权，关系民生幸福。日前，中国消费者协会（以下简称中消协）发布2021年全国消协组织受理投诉情况分析报告。报告显示，去年全国消协组织共受理消费者投诉1044861件，同比增长6.37%，解决836072件，投诉解决率80.02%，为消费者挽回经济损失151592万元。很显然，维护消费者权益依然任重道远。

非但如此，新时代消费维权还应与时俱进、提档加速。近日，多地发布的2021年消费维权典型案例中，有诱导美容贷款、频繁成立注销，美容院吸金套路翻新；有早教机构突然关门，多部门联合为消费者止损；有老人莫名“被投保”，扣费容易退款难，等等。不难发现，近年来，随着新业态、新模式、新政策不断出现，各种消费维权的新问题也在不断涌现。积极应对这些新情况，有关部门唯有不断加强对侵权行为的监管力和执行力，才能切实守护好消费者权益。

新时代呼吁新维权。与时俱进守护消费者权益，完善立法正当时。当前，距离《消费者权益保护法》上一次修订已足足8个年头。而这8年间，正是新消费风起云涌之际。前不久，中消协发布《2021年网络消费领域消费者权益保护报告》建设，从更好保护网络消费者的现实需要出发，可考虑再次修改《消费者权益保护法》，尤其要对直播营销、社区团购等新业态的网络消费作出规制。尽快出台《消费者权益保护实施条例》。发展时不我待，进一步完善立法，让新维权有法可依，已是民心所愿、大势所趋。

“公平守正 安心消费”，2022年3·15晚会将于今晚如期而至。从曾经的现象级节目到今天的“影响力”渐弱，也折射出一个问题。那就是，正规维权的渠道越来越畅通了。例如，过去一年，央广网啄木鸟消费者投诉平台成立，截至今年3月15日前夕，平台共计收到消费者投诉线索14448件，从中选取有代表性的案例，协助曝光发布文章500余篇，将社会监督落到实处。不可否认，新媒体、自媒体的强势推进，各地消保委及相关部门的发力，让消费者维权更轻松，让维权无须再等“3·15”这一天。

消费者维权不能止于“3·15”，也不能一味用老办法。守护消费者权益，重在平时。希望职能部门与时俱进提升维权能力，让维权常态化，让广大消费者买得更放心，更无后顾之忧。（星辉）