新能源汽车品牌小鹏汽车近日因“擅自采集43万张人脸照片被罚10万元”登上热搜。小鹏汽车在旗下7家门店安装人脸识别摄像设备，采集消费者面部识别数据，并未经得消费者同意，今年上半年共采集上传人脸照片超43万张。虽然其声明收集的人脸信息已删除，但企业滥用“人脸识别”技术，消费者如何保护个人信息的话题备受关注。

今年央视“315”晚会，对科勒卫浴、宝马汽车等知名品牌商家擅自安装人脸识别摄像头、非法采集人脸信息的问题进行曝光。人脸信息属于个人独有的生物识别信息，一旦泄露，将严重威胁用户的财产安全、隐私安全等。此前有新闻曝出，部分售楼处通过识别人脸，对首次到访客户与多次到访客户、自行到访客户与中介带访客户，会给出不同价格，部分消费者为了获得真实价格信息不得不戴头盔看房。

与指纹、虹膜等生物信息相比，“人脸”具有弱隐私性，不能总被遮挡。正因如此，如何妥善应用人脸识别技术,考验着监管部门的智慧 。11月1日起，个人信息保护法正式实施，进一步明确对非法收集、使用、加工、传输、买卖个人信息等违法行为的处罚。

国家层面已出台相关法律法规为个人信息加装“安全锁”，但要遏制“人脸识别”滥用，仍须多方发力。对于人脸识别技术厂商来说，新技术的应用，应该尽快对标国家法律法规，制定行业标准和规范，不可“野蛮生长”；对商家来说，也须意识到，以滥用“人脸识别”获取不当利益，是一种侵权行为，终将失去口碑和市场，不利于企业的健康长远发展。

企业确需收集、使用个人信息，应当同时遵循合法、正当、必要原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并征得消费者同意。监管部门要依法严厉打击侵害个人信息的违法行为，强化典型案件查办，起到警示震慑作用，守护安全放心的消费环境。（许海燕）