日前，某省发布了一份《外地企业发展报告》，内容是通过对数百家企业调查而获取，报告中大部分企业主对营商环境给予了好评。但在关于“享受优惠政策”的问题上出现了一些意外，31%企业认为“技术创新优惠政策范围较窄，难以达到优惠政策要求的条件”，24%企业认为“优惠政策的手续繁琐、享受成本较高”，更有26%企业“不知道有相关的政策”。

　　近几年来，为了帮助企业转型升级，各地都相继出台了大量支持企业技术创新的政策。政策都是好政策，用好了不仅能留住企业，还能给企业增强信心，加速前进的步伐，从而带动就业，为地方经济发展增添活力，可以说是“含金量”十足。不难想象，这些政策只要落实到位，政策红利将很快转化为现实生产力，也就很快能让企业、百姓和政府全都真正得到实惠，实现共赢。但如果政策只是停留在纸上、停留在墙上，落不了地，或者落地不到位，在执行的过程中一层一层衰减，“跑冒滴漏”，那么再好的政策也只能也只是镜中花、水中月，是画上的饼，看得到却充不了饥。

　　一些好政策之所以出现知晓率低、到位率低的状况，看起来是宣传和沟通的问题，实际上的根源却在工作作风上。省委省政府三令五申，要求各级机关干部都要有服务意识，当好为企业服务的“店小二”，让企业动嘴政府跑腿，真正成为解决企业发展后顾之忧的“保姆”，就是想告诉机关干部要放低身段，沉下心来，一门心思做好服务。为企业服务，其中最重要的一项服务内容就是政策服务，把好的政策第一时间送上门，帮企业分析，帮企业理解，吃透政策里包含的思想，解决企业所需要解决的现实问题。

　　新政策的落地应该是触地面越大越好，最好是没有盲区的完全覆盖，哪怕是一点点的遗漏都可能让企业失去一次宝贵的发展机会，让政府和企业间增加一分隔阂。而面向企业的调查中有四分之一强的企业对优惠政策一无所知，两成以上的企业觉得手续繁琐，三成以上的认为限制的条条框框太多，这不是一个小数字，暴露的是大问题，说明了从政策设计、政策贯彻、政策执行上都有需要完善的地方，都需要检讨。

　　要让一个好政策又快又好地落地，打通“最后一公里”是刻不容缓的，而要打通“最后一公里”，要解决的还是人的问题。尤其是少数涉企部门里还存在着“公仆意识”淡漠、“店小二意识”缺乏，甚至有着懒政的佛系思维，有“孙连城”式的干部存在，抱着“只要不出事，宁愿不干事”的心态，搞选择性、象征性执行。对于这些人，首先要让他们改，换思维，换不了思维的就换岗位，换不了岗位的就换人，做到“零容忍”。让真正愿意服务、能够服务的人护航最后一公里，更好地服务群众、服务企业、服务大局。（文心衣）